Водоканал – ключевая организация, отвечающая за водоснабжение, водоотведение и
обслуживание инженерных сетей города Армавир (Краснодарский край). Ниже
собраны все актуальные контакты, адреса и режимы работы, которые понадобятся
жителям для обращения в абонентский, аварийный и информационный отделы.

Самое главное помнить, что

• Звонок в аварийную диспетчерскую службу – единственный способ быстро
  решить проблему с отсутствием холодной/горячей воды, протечкой или другими
  аварийными ситуациями.
• Для абонентов категории «население» с 1 ноября 2020 года действует
  единственный многоканальный номер горячей линии – 8‑800‑600‑09‑58.
• Рабочие часы и перерывы могут отличаться в будние и выходные дни –
  обязательно уточняйте перед визитом.

Контактные телефоны

1. Горячая линия (абонентский отдел) – 8‑800‑600‑09‑58 (круглосуточно).
   Приём звонков 24 h, без ограничения по времени.
2. Аварийно‑диспетчерская служба – 7 (86137) -‑37‑75.
   Работает круглосуточно. Звонок рекомендуется делать только в
   случае реальной аварии (отключение воды, протечки, резкое изменение давления).
3. Телефон отдела обслуживания абонентов – 7 (86137) -‑32‑42.
   Вопросы по начислениям, подключению новых точек, уточнению тарифов.
4. Отдел расчётно‑финансовой службы – 7 (86137) -‑20‑05.
   Оплата услуг, выдача квитанций, проверка задолженности.
5. Техническая поддержка (вопросы о качестве воды) – 7 (86137) -‑32‑53.
   Получение справок о составе воды, проведение анализов.
6. Дополнительный номер диспетчера – 7 (86137) -‑81‑02.
   Запасной канал связи в случае перегрузки основной линии.

Адреса отделений

• Главный офис – г. Армавир, ул. Розы Люксембург, 233.
  Основные приёмные часы: пн‑чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00),
  пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00), сб 08:00‑15:00 (перерыв 12:00‑13:00). Воскресенье – выходной.
• Филиал – г. Армавир, ул. Горького, 49.
  Работает в те же часы, что и главный офис.

Как добраться

Оба отделения находятся в центральной части города и легко доступны
общественным транспортом. На карте 2ГИС их местоположение отмечено как:
Улица Розы Люксембург, 233а и Улица Горького, 49.

Электронные каналы связи

Сайт водоканала: armavirvodokanal.ru – здесь можно
оформить заявку онлайн, проверить статус обращения и скачать форму
заявления о подключении/отключении воды.

Электронная почта (для официальных запросов и отправки сканов документов):
info@armavirvodokanal.ru.

Что делать в случае аварии?

1. Немедленно позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу 7 (86137) -‑37‑75.
2. Уточните точный адрес происшествия, характер проблемы (протечка, отсутствие воды, запах и т.д.).
3. Если возможно, отключите подачу воды в проблемном участке, чтобы ограничить ущерб.
4. Сохраните все сообщения и протоколы звонка – они могут потребоваться для
   дальнейшего урегулирования вопросов с оплатой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить справку о составе воды? – звоните по номеру 7 (86137) -‑32‑53 или оставьте заявку через сайт.
• Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет на сайте или через банковские сервисы (СБП, онлайн‑банкинг).
• Куда обращаться за подключением нового водоёмкостного пункта? – В отдел абонентского обслуживания по телефону 7 (86137) -‑32‑42.
• Что делать, если пришёл счёт с ошибкой? – Сразу связывайтесь с финансовым отделом 7 (86137) -‑20‑05 и уточняйте детали.

Контактные данные в таблице

Очень важно иметь под рукой актуальные контакты водоканала, чтобы в случае
необходимости быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением в
Армавире. Запомните основные номера, адреса и часы работы – это сэкономит
ваше время и поможет избежать лишних осложнений.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться
через любой из перечисленных каналов связи. Сотрудники водоканала готовы
помочь каждому жителю города.