В Кольском районе Мурманской области за водоснабжение и водоотведение отвечает несколько крупных организаций. Основной оператор — ГОУП «Мурманскводоканал» — обеспечивает стабильную подачу питьевой воды и отвод сточных вод как в юрто-промышленных объектах, так и в частных домохозяйствах. Ниже собрана самая актуальная информация о контактных центрах, графике работы офисов, телефонах аварийных служб и электронных сервисах для жителей Кольского района.
Как подать обращение или заявку в «Мурманскводоканал»
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России, работает 24/7)
- Для жителей Кольского округа действует с г.
Единый колл-центр для бытовых абонентов
- Телефон: ###-###-####, доб. 1
- График работы: ежедневно с 10:00 до 17:00 (МСК)
Электронная почта
Обращения принимаются круглосуточно. Укажите в теме письма населённый пункт и номер лицевого счёта.
- Ковдорский филиал (временно закрыт): ORN_kovdor@mvk051.ru
- Общий e-mail для всех районов: info@mvk051.ru
Онлайн-сервис «Личный кабинет»
- Переходите на сайт https://mvk051.ru/
- Нажмите «Регистрация», укажите мобильный телефон и придумайте пароль.
- Подтвердите SMS-кодом и добавьте лицевые счета по адресу проживания.
- В личном кабинете можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать квитанции картой любого банка;
- отправлять электронные обращения с возможностью приложить фото/документы;
- получать e-mail-уведомления о плановых отключениях и изменениях тарифов.
Адреса и режим работы офисов обслуживания
Центральный офис в г. Мурманске
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
- Телефон/факс: (8152) -1-37-01, 47-28-98
- ИНН/КПП: 5193600346 / 519001001
- ОГРН: 1025100860784
Офис в г. Кола
- Адрес: 184381, г. Кола, пр. Советский, д. 50
- Телефон: (81553) —33-57
- Факс: (81553) —33-47
Офис в пгт. Молочный
- Адрес: 184365, пгт. Молочный, ул. Молодёжная, д. 12
- Руководитель (и. о.): Вахонина Надежда Николаевна
- Телефон/факс: 71-022
- График работы:
- Пн–Чт: 09:00–17:30 (женщины), 09:00–18:00 (мужчины)
- Пт: 09:00–15:00 без обеда
- Сб–Вс: выходные
⚠️ Важно!
Офис в г. Ковдоре временно закрыт на технические работы. Все вопросы принимаются по e-mail ORN_kovdor@mvk051.ru.
Услуги и тарифы
Водоснабжение и водоотведение
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией Мурманской области. Актуальные значения публикуются:
- на официальном сайте mvk051.ru/tariffs;
- в личном кабинете абонента;
- в разделе «Новости» при изменении тарифов.
Подключение к централизованным сетям
Для юридических лиц и ИП:
- Оформите технические условия на сайте или в офисе.
- Подготовьте проект и согласуйте его в «Мурманскводоканале».
- Заключите договор и произведите ввод объекта в эксплуатацию.
Передача показаний счётчиков
- Срок: с 23 по 25 число каждого месяца.
- Способы:
- личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
- SMS-команда на номер 0510 (с мобильного МТС, МегаФон, Билайн, Tele2);
- голосовое меню по телефону ###-###-####;
- терминалы самообслуживания в офисах обслуживания.
Плановые отключения и оповещения
Информация о ремонтных работах публикуется:
- на сайте в разделе «Объявления»;
- в мобильном приложении (push-уведомления);
- по SMS и e-mail, если вы подключили оповещения в личном кабинете.
Полезные ссылки и мессенджеры
- Официальный сайт: https://mvk051.ru/
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Мурманскводоканал»
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal51
- Телеграм-канал: t.me/mvk051
Краткая памятка для жителя Кольского района
- Прорвало трубу? Звоните ###-###-#### круглосуточно.
- Нужно передать показания? Используйте личный кабинет или SMS-команду.
- Вопрос по тарифам? Смотрите сайт → раздел «Тарифы» или позвоните в колл-центр.
- Офис временно закрыт? Пишите на e-mail: укажите адрес, ФИО, номер лицевого счёта и суть вопроса.
Будьте внимательны к своим счётчикам и не забывайте своевременно передавать показания. Вместе сделаем водоснабжение Кольского района ещё надёжнее!