Сухум, столица Республики Абхазия и крупнейший город на восточном побережье Чёрного моря. Его городское хозяйство охватывает десятки направлений: от водоснабжения и благоустройства до транспорта и жилищно-коммунального обслуживания. Ниже — подробное руководство по тому‚ какие службы отвечают за каждую сферу‚ и куда именно обращаться в случае вопросов‚ аварий или предложений.
Главные органы управления
Администрация города Сухум
- Адрес: ул. Леона‚ 5‚ Сухум‚ 384900
- Телефон/факс: +7 -40 226-17-42
- Электронная почта: info@sukhumi.gov.abh
- График работы: пн-пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Официальный сайт: sukhumi.gov.abh
Управление ЖКХ Сухума
Курирует вопросы водоснабжения‚ теплоснабжения‚ вывоза ТКО‚ ремонта подъездов и кровель.
- Адрес: ул. Ахбаа‚ 12‚ 1-й этаж
- Телефон «горячей линии»: +7 -40 226-55-00 (круглосуточно)
- Вайбер/Телеграм-чат: @SukhJkhBot
- E-mail: jkh@sukhumi.gov.abh
Служба благоустройства и дорожного хозяйства
Занимается ремонтом дорог‚ тротуаров‚ освещением‚ зелёными насаждениями и санитарной очисткой улиц.
- Адрес: ул. Инал-Ипаа‚ 8
- Телефон: +7 -40 226-33-11
- WhatsApp: +7 -40 996-33-11
- E-mail: blag@sukhumi.gov.abh
Коммунальные службы и аварийные службы
| Направление | Ответственная организация | Контакт (24/7) |
|---|---|---|
| Водоснабжение и канализация | «СухумВодоканал» | +7 -40 226-22-33 |
| Электроснабжение | «Черноморэнерго» филиал Сухум | +7 -40 226-06-00 |
| Газовое хозяйство | «Абхазгаз» Служба аварий | 104 (со всех операторов) |
| Тепловые сети | «СухумТеплоСеть» | +7 -40 226-54-44 |
| Вывоз мусора | «ЭкоСухум» | +7 -40 777-01-02 |
Электронные сервисы и мобильные приложения
- «Сухум Онлайн» — единый цифровой портал:
online.sukhumi.gov.abh
Позволяет:- Подать заявку на ремонт дороги или дворовой территории;
- Оплатить ЖКУ без комиссии;
- Отслеживать статус обращений в реальном времени.
- Мобильное приложение «SukhumiHelp» (доступно в Google Play и App Store):
- Геолокационная отправка фото-обращений (ямы‚ перегоревшие фонари‚ свалки);
- Push-уведомления о выполнении заявок;
- Чат со специалистами ЖКХ.
Приёмные граждан и общественные приёмные
Общественная приёмная Президента РА
Адрес: ул. Ардзинба‚ 21
Тел.: +7 -40 226-10-26
График: вторник‚ четверг 10:00–16:00 (по предварительной записи)
«Городской диспетчер» (единая дежурная служба)
Телефон: 112 — единая служба спасения и быстрого реагирования
Доп. номер: 112.sukhumi.gov.abh (круглосуточный чат-бот в Telegram)
Полезные советы жителям и гостям Сухума
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте дефект или аварию‚ приложите точные координаты (через приложение «SukhumiHelp»).
- Укажите личные данные: номер телефона и адрес — это ускорит приезд аварийной бригады.
- Следите за статусом: все заявки получают уникальный номер; по нему можно проверить этапы выполнения на сайте «Сухум Онлайн».
- При серьёзных нарушениях: пишите одновременно в ЖКХ и в приёмную Президента — это повышает приоритет заявки.
Эффективное управление городским хозяйством требует взаимодействия властей‚ коммунальных служб и самих жителей. В Сухуме создана многоуровневая система контактов и онлайн-сервисов‚ позволяющая быстро решать бытовые и инфраструктурные проблемы. Главное — не откладывать обращение и использовать все доступные каналы связи.
Обновлено 24 марта 2026 г. Список контактов и ссылки актуальны на момент публикации.