Актуально на 23 марта 2026 г․

Краткое описание

Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Колосовка» обеспечивает жителей и организации посёлка Колосовка (Калининградская область) бесперебойным водоснабжением и водоотведением․ Предприятие работает по принципам прозрачности и открытости, постоянно модернизируя сети и внедряя цифровые сервисы для клиентов․

Услуги для физических лиц

• Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения — выезд специалиста на объект, составление технических условий, согласование проекта․
• Квартирные и уличные водомеры — установка, поверка, замена, пломбировка․
• Ежемесячный расчёт и начисление платы по показаниям приборов или по нормативу․
• Онлайн-передача показаний через личный кабинет, мессенджеры или голосового робота․
• Аварийно-диспетчерская служба 24/7 — выезд бригады при порывах, засорах, падении напора․
• Субсидии и льготы, консультация и оформление документов для малоимущих, ветеранов и инвалидов․

Услуги для юридических лиц и ИП

1. Присоединение к сетям
   • Технологическое присоединение мощностей до 15 м³/ч и свыше․
   • Разработка индивидуальных тарифов для крупных потребителей․
2. Контроль качества и объёма воды
   • Ежеквартальные лабораторные анализы по 35 показателям․
   • Установка узлов учёта с дистанционной передачей данных (IoT-датчики)․
3. Обслуживание внутренних сетей
   • Абонементное сервисное обслуживание (по договору)․
   • Гидродинамическая промывка и телеинспекция труб Ø 50–500 мм․

Цифровые сервисы

Тарифы 2026 г․ (утверждены Региональной энергетической комиссией Калининградской области)

• Холодное водоснабжение: 42,30 ₽ за 1 м³ (с НДС)․
• Водоотведение: 34,10 ₽ за 1 м³ (с НДС)․
• Единый социальный норматив (для льготников): первые 6 м³, 50 % скидка․

Тарифы действуют с по ․ Подробную методику расчёта можно скачать на сайте в разделе «Открытые данные»․

Реквизиты и способы оплаты

Банковские реквизиты

• Получатель: МУП «Водоканал Колосовка»
• ИНН: 3912001234
• КПП: 391201001
• р/с: 40703###-###-####4567 в Балтийский банк ПАО Сбербанк
• к/с: 30101###-###-####0777
• БИК: 045123777

Доступные каналы оплаты

• Сбербанк Онлайн и Сбербанк Бизнес → «Коммунальные платежи» → «Водоканал Колосовка»․
• Терминалы и банкоматы Сбербанка, Альфа-Банка, «Почта Банка»․
• Кассы отделений Почты России (без комиссии до 1 000 ₽)․
• Мобильные приложения «Госуслуги», «Тинькофф», «РНКБ»․

Контакты для обращений

Единая справочная служба

Телефон: 8 (401-2) -77-777 (многоканальный)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00, Вс — аварийно-диспетчерская служба․

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон: 8 (401-2) -77-000
Viber/WhatsApp: +7 -11 777-00-00

Центр обслуживания потребителей (ЦОП)

Адрес: 238450, Калининградская обл․, г․ Колосовка, ул․ Луговая, 15․
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, обед 12:00–12:45․

Электронные обращения

• E-mail: info@kolosvk․ru
• Форма обратной связи: kolosvk․ru/contacts
• Личный кабинет → «Написать в техподдержку»

Гарантийные и пост-гарантийные вопросы

• Лаборатория: lab@kolosvk․ru, 8 (401-2) -77-333
• Бухгалтерия: buh@kolosvk․ru, 8 (401-2) -77-222
• Отдел кадров: hr@kolosvk․ru, 8 (401-2) -77-555

Полезные ссылки

• Официальный сайт Водоканала Колосовка
• Личный кабинет «Мой Водоканал»
• Тарифы и нормативы
• Документы, лицензии, отчётность
• Новости и оповещения

Советы потребителям

• Храните квитанции 3 года — пригодятся для проверки перерасчётов․
• Проверяйте герметичность счётчиков раз в год и немедленно сообщайте о подозрительных утечках․
• Используйте смарт-розетки для дистанционного отключения насосов в частных домах․

Если вы столкнулись с несанкционированным отключением, неверными начислениями или аварийной ситуацией, звоните в единую диспетчерскую службу 8 (401-2) -77-777 или пишите на info@kolosvk;ru — мы гарантируем ответ в течение одного рабочего дня․