Обновлено 24 марта 2026 г․‚ 01:04
Основная организация
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»‚ филиал в Новоалександровске
- Адрес: Россия‚ Ставропольский край‚ г․ Новоалександровск‚ ул․ Железнодорожная‚ д․ 87
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
сб и вс — выходные дни - Телефоны:
- +7 (86544) 6-68-73 — аварийно-диспетчерская служба (АБО)
- +7 (86544) 6-67-06 — приёмная директора
- +7 (86544) 6-06-96 — факс
- Официальный сайт: vodokanal-nv․ru
Дополнительный контакт
Центральное ПТП (производственно-техническое предприятие) Новоалександровска
Для вопросов‚ связанных с обслуживанием придомовых сетей и счётчиков‚ можно обращаться:
- Адрес: ул․ Железнодорожная‚ 87‚ офис 12
- Телефон: +7 (86544) 6-68-73 (тот же номер‚ что и у филиала)
- Режим работы: совпадает с режимом «Ставрополькрайводоканала»
Как быстрее всего решить аварийную ситуацию
- Сразу звоните в АБО по телефону +7 (86544) 6-68-73․ Оператор принимает заявки круглосуточно‚ даже в выходные и праздники․
- Кратко опишите проблему: нет воды‚ слабый напор‚ порыв трубы‚ неприятный запах или мутная вода․
- Если вам не удалось дозвониться‚ заполните онлайн-форму на сайте vodokanal-nv․ru/appeal — заявка автоматически попадает в диспетчерскую․
- Для фиксации нарушений качества воды можно сфотографировать мутную воду в бутыли и отправить фото через мессенджер WhatsApp +7 (928) 341-06-12 (специалисты лаборатории отвечают в рабочее время)․
Частые вопросы горожан
Почему вода идёт с песком и запахом?
В последние недели (с начала марта 2026 г․) жители ул․ Первомайская‚ Железнодорожная и Хутор Верный фиксируют мутную воду с песком․ Причина — плановое промывание водопроводных сетей после зимнего периода․ Обычно неприятности заканчиваются в течение 2–3 дней после письменного уведомления «Водоканала»․
Когда лучше оплатить счёт‚ чтобы не было долгов?
Рекомендуемое «окно» — с 1-го по 25-е число каждого месяца․ Оплата возможна:
- в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» (выберите «ЖКХ-Новоалександровск»‚ затем «Ставрополькрайводоканал»);
- через терминалы «Киви» и «Элекснет» по персональному номеру лицевого счёта (10 цифр‚ указан на квитанции);
- в кассе филиала, без комиссии‚ но только в рабочие часы․
Где узнать график отключений?
Ежемесячный график плановых отключений публикуется:
- на официальном сайте в разделе «Плановые работы» (PDF-документ обновляется 25-го числа предыдущего месяца);
- в группе ВКонтакте «Водоканал Новоалександровск» (поиск по названию);
- по SMS: подпишитесь на рассылку‚ отправив слово START на номер 3040 (услуга бесплатна)․
Карта проезда
Проезд: от ж/д вокзала 5 минут пешком вдоль ул․ Железнодорожной на восток; ориентир — красное здание с логотипом «Водоканал»․
Главный телефон — +7 (86544) 6-68-73․ Звоните туда при любых проблемах с водой: от бытовых до крупных аварий․ Работники ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» обязаны реагировать в установленный регламент и уже неоднократно доказывали‚ что умеют решать проблемы оперативно․
Хотите добавить информацию или уточнить детали? Пишите в комментарии ниже — редакция обязательно поможет!