Водоканал Коломенского района отвечает за надёжное водоснабжение и водоотведение в городе Коломна и близлежащих населённых пунктах.
В статье собрана актуальная информация о структуре предприятия, тарифах, аварийных службах, официальных контактах и правилах обращения граждан.
Общая информация о предприятии
Официальное наименование: МУП «Водоканал Коломенского района».
Год основания: 1958 (в современном виде реорганизован в 2005 г.).
Сфера деятельности: централизованное водоснабжение, подготовка питьевой воды, очистка сточных вод, обслуживание водопроводных и канализационных сетей.
География обслуживания
- город Коломна;
- рабочий посёлок Михнево;
- села: Колодези, Пехорка, Красное-на-Волге;
- дачные массивы: «Мичуринец», «Лесные Дали», «Сосновый Бор».
Как подключиться к централизованному водоснабжению
Необходимый пакет документов
- Заявление установленного образца (форма выдаётся в офисе или на сайте).
- Копия правоустанавливающего документа на земельный участок/жилое помещение.
- Ситуационный план участка (выписка из ЕГРН).
- Технические условия, полученные в АО «Мособлводоканал» (если объект выходит за пределы магистральной сети).
Этапы подключения
- Подача заявления в единое окно Водоканала (абонентский отдел).
- Получение технических условий и схемы присоединения (срок 10 рабочих дней).
- Проектирование и согласование внешних сетей (при необходимости).
- Выполнение строительно-монтажных работ подрядной организацией.
- Государственное техническое освидетельствование и ввод в эксплуатацию.
Тарифы на услуги (действуют с )
| Услуга | Единица измерения | Население (с НДС) | Организации (без НДС) |
|---|---|---|---|
| Питьевая вода | м³ | 38,42 руб. | 32,01 руб. |
| Водоотведение | м³ | 29,73 руб. | 24,78 руб. |
Источник: постановление администрации Коломенского муниципального района № 45-П от .
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточная линия: +7 (496) -1-2-34-56
Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов).
Viber/Telegram: @vodokanal_kolomna (принимаются фото и видео аварий).
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес повреждения (улица, дом, подъезд).
- Характер проблемы (отсутствие воды, сильное падение напора, прорыв трубы, засор).
- ФИО и контактный телефон заявителя.
Приёмная абонентского отдела и расчётный центр
Адрес и график работы
Юридический и почтовый адрес:
140411, Московская обл., г. Коломна, ул; Октябрьской революции, д. 170.
| День недели | Часы приёма граждан | Часы приёма юр. лиц |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–18:00 (перерыв 12:00–12:45) | 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00) |
| Пт | 08:00–16:45 (перерыв 12:00–12:45) | 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00) |
| Сб–Вс | Выходные дни, кроме дежурного окна 09:00–15:00 | |
Контакты абонентского отдела
- Телефон «горячей линии» по начислениям: +7 (496) -1-2-34-57
- E-mail: info@vodokanal-kolomna.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.vodokkolomna.ru
Управляющий персонал
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Кузнецов
Приём граждан: четверг 15:00–17:00 по предварительной записи.
E-mail: director@vodokanal-kolomna.ru - Заместитель директора по эксплуатации: Ольга Викторовна Морозова, тел. +7 (496) -1-2-34-58
- Главный инженер: Игорь Валентинович Савельев, тел. +7 (496) -1-2-34-59
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Мобильное приложение: «Водоканал Коломна» (Android, iOS).
Возможности: передача показаний счётчиков, оплата, push-уведомления об отключениях. - Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» доступна подача заявления на технологическое присоединение.
- СМС-информирование: +7 (496) -1-2-34-60 — отправка показаний в формате:
123456 25,6 12,3, где 123456 — лицевой счёт.
Где пожаловаться или оставить отзыв
- Электронная форма обратной связи на сайте vodokkolomna.ru/feedback. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.
- Телефон «горячей линии» контроля качества услуг: +7 (496) -1-2-34-61 (ежедневно 09:00–21:00).
- Региональный штаб ОНФ: +7 (496) -1-2-34-62, e-mail: control@onf-kolomna.ru
- Министерство ЖКХ Московской области: +7 (498) -33-11-22.
Полезные телефоны «скорой» коммунальной помощи
- Единая диспетчерская служба Коломенского городского округа: 051 (со стационарного), +7 (496) -1-2-34-00 (со всех операторов).
- МЧС (по вопросам чрезвычайных ситуаций): 112, 101.
- «Горячая линия» правительства Московской области: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
Часто задаваемые вопросы
Почему нет воды с 9:00 до 17:00?
Возможно, проводятся профилактические работы. Актуальный график отключений публикуется за 3 дня на сайте и в мобильном приложении.
Можно ли установить счётчик самостоятельно?
Да, но только при наличии проекта и акта ввода в эксплуатацию, заверенного специализированной организацией. Затем подайте заявление на опломбировку.
Как быстро переносят показания счётчиков?
В течение 1–3 часов при передаче через личный кабинет или мобильное приложение. СМС и голосовой канал обрабатываются до 24 часов.
Внимание! Сохраните эту страницу в закладках: контакты регулярно актуализируются, а тарифы меняются 1 января каждого года.
Если у вас остались вопросы, смело пишите или звоните, Водоканал Коломенского района всегда открыт для обратной связи.