Круглосуточный колл-центр РВК-Воронеж (Росводоканал Воронеж) – единое окно для всех вопросов по водоснабжению, водоотведению, оплате и аварийным отключениям. Ниже собраны все актуальные на март 2026 телефоны, адреса и онлайн-каналы связи.
Главные телефоны колл-центра
- 8 (473) -06-77-06 – единая справочная, 24/7, включая выходные и праздники.
- 8 (473) -06-77-07 – дублирующий номер круглосуточного контакт-центра.
- 7 (473) -46-30-93 – отдел по работе с абонентами Коминтерновского района, пн-пт 08:30–17:30.
- 7 (473) -62-60-63 – Центр обслуживания абонентов на Пеше-Стрелецкая, 90, пн-пт 08:30–17:30, сб 08:30–17:30.
Онлайн-способы обращения
- Личный кабинет на сайте rvcvrn.ru – передача показаний, онлайн-оплата, запись на приём.
- Мобильное приложение «РВК-Воронеж» – доступно в App Store и Google Play с .
- Форма обратной связи в шапке сайта – ответ специалиста в течение 1 рабочего дня.
- E-mail для юр. лиц: b2b@rvcvrn.ru
- E-mail для физ. лиц: info@rvcvrn.ru
Адреса центров обслуживания абонентов
| Адрес | Район | Режим работы |
|---|---|---|
| Пеше-Стрелецкая ул., 90 | Центральный | пн-пт 08:30–17:30, сб 08:30–17:30 перерыв 12:00–12:45 |
| Солнечная ул., 19 (филиал «Техводстрой») | Коминтерновский | пн-пт 08:30–16:15 перерыв 12:00–12:45 |
Аварийные и экстренные вызовы
Важно: если у вас прорвало трубу или отсутствует вода в кране, круглосуточно звоните:
- 8 (473) -06-77-06 – дежурный диспетчер;
- Через мобильное приложение кнопкой «Авария» можно приложить фото и точные координаты.
Как быстрее решить вопрос по телефону
- Заранее подготовьте лицевой счёт (10 цифр) или адрес объекта.
- Если нужно передать показания – продиктуйте их чётко по каждому счётчику.
- Для записи на техосмотр или замену счётчика попросите «оператор записи на выезд».
- Если линия занята, воспользуйтесь обратным звонком на сайте – вам перезвонят в порядке очереди.
Отзывы и контроль качества
После звонка или личного визита вы получите SMS-ссылку на оценку качества обслуживания. Оценка влияет на премии сотрудников и позволяет руководству оперативно устранять недоработки.
Кратко
- 24/7 справки: 8 (473) -06-77-06 или 206-77-07
- Центральный офис: Пеше-Стрелецкая, 90
- Официальный сайт: rvcvrn.ru
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на сайте или по телефону.