ГОУП «Мурманскводоканал» обслуживает не только Мурманск, но и Колу — основной город Кольского района. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация: адреса офисов, телефоны, график работы, электронные сервисы, контакты для юрлиц и ИП.
Дежурные и аварийные контакты
- Единая справка-колл-центр: 8 (800) 234-34-24, доб. 1 (ежедневно 10:00–17:00)
- Опломбировка/снятие показаний счетчиков: 8 (8152) 47-79-37
- Электронная почта по приборам учёта: vodomer@mvk051.ru
- Юрлица и ИП (акты ввода в эксплуатацию, поверки сторонних организаций): ORN_kola@mvk051.ru
- Аварийная диспетчерская 24/7: 8 (8152) 21-37-01, 8 (8152) 47-40-05
Офис обслуживания населения в г. Кола
Адрес и реквизиты
184381, Мурманская обл., г. Кола, пр-т Советский, д. 52
Тел.: 8 (81553) 3-38-39
Пока офис не обслуживает личный приём — все вопросы решаются дистанционно.
Режим работы диспетчерской (по состоянию на март 2026)
| День | Приём граждан | Приём звонков |
|---|---|---|
| Понедельник | 13:30–17:45 | 10:00–12:30 |
| Вторник | 13:30–17:45 | нет |
| Среда | 13:30–17:30 | 10:00–12:30 |
| Четверг | нет | 10:00–12:30 |
| Пятница | 08:00–13:00 | нет |
Онлайн-сервисы Мурманскводоканала
- Личный кабинет — вход через номер телефона и SMS-код. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать квитанции картой;
- скачивать электронные квитанции;
- оставлять обращения и прикладывать документы.
- Мобильное приложение доступно в App Store и Google Play по запросу «Мурманскводоканал».
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal51
Как подключиться к сетям водоснабжения и водоотведения (для новых объектов)
- Подайте заявку через официальный сайт или по email ORN_kola@mvk051.ru.
- Подготовьте пакет документов (правоустанавливающие, техусловия, проект).
- Получите технические условия и заключите договор.
- После выполнения работ сдайте акт ввода в эксплуатацию (для ИП/юрлиц — направляется только сторонним организациям).
Куда обращаться по схемам водоснабжения на 2026–2036 годы
Администрация Кольского муниципального округа разрабатывает новую схему водоснабжения и водоотведения; Предложения принимают до 1 марта 2026 года.
- Адрес приёма предложений: г. Кола, ул. Каменный остров, д. 5, каб. 5, 8.
- Время работы: пн–чт 09:00–13:00 и 14:00–17:30; пт 09:00–13:00 и 13:30–15:30.
- Контакты: 8 (953) 755-73-29, 8 (81553) 3-55-75 — Баженова Т. М., Кошкина К. А.
Дополнительные адреса и телефоны в регионе
- Мурманскводоканал, Центральный офис
183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
Тел.: 8 (8152) 21-37-01, 47-28-98 - Лаборатория Мурманскводоканала
ул. Челюскинцев, 7, Мурманск - Коларайонпроект
г. Кола, пр-т Защитников Заполярья, д. 9
Тел.: 8 (81553) 3-45-XX (дозвон уточняйте)
Полезные советы потребителям
- Информация о плановых отключениях и тарифах публикуется на сайте mvk051.ru и в группе VK.
- Не забудьте подать показания до 25-го числа каждого месяца — иначе начисления будут по нормативу.
- Для смены собственника или перевода лицевого счёта потребуется выписка из ЕГРН и паспорт.
- Оплата доступна через Сбербанк-онлайн, Тинькофф, Госуслуги, QR-код на квитанции и личный кабинет.