Теплосеть Ивантеевка (АО «Ивантеевская Теплосеть») – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за централизованное теплоснабжение
в городе Ивантеевка (Московская область). При возникновении аварий‚ вопросов по оплате‚ жалоб или предложений гражданам необходимо знать‚
к кому и как обращаться. В этой статье собраны все актуальные контактные данные‚ режим работы диспетчеров и полезные рекомендации.
Почему важен быстрый доступ к диспетчеру?
Своевременное обращение к диспетчеру позволяет:
- Получить оперативную информацию о причинах отключения и сроках восстановления подачи тепла;
- Зафиксировать факт аварийного отключения и ускорить реагирование технической службы;
- Сэкономить время и ресурсы‚ избежав самостоятельных‚ часто опасных действий.
Самое главное помнить‚ что
диспетчерская служба работает круглосуточно и готова принимать звонки в любое время суток‚ включая праздники. Поэтому при любой проблеме
не откладывайте звонок – это ускорит решение вопроса.
Очень важно
Записывать номер вызова и ФИО оператора‚ а также фиксировать время обращения. Эти данные могут понадобиться при последующем общении с
службой поддержки или в случае подачи официальной жалобы.
Контактные данные диспетчеров и отделов Теплосети Ивантеевка
- Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: 8 (496) -36‑00‑95
7 (495) -12‑11‑40 – основной номер горячей линии.
Режим работы: 24 ч × 7 дней.
Адрес: г. Ивантеевка‚ ул. Толмачева‚ д. 27. - Приёмная (прием обращений граждан)
Телефон: (495) -93‑32‑62
Дополнительный номер: 7 (496) -93‑32‑62.
Режим работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс).
Электронная почта: info@ivanteevka-teploset.ru. - Отдел технической службы
Телефон: (496) -36‑11‑97.
Режим работы: 07:00 – 19:00 (пн‑пт).
Адрес: г. Ивантеевка‚ ул. Железнодорожная‚ д. 9 (офис Мособлэнерго). - Отдел по работе с юридическими лицами и крупными потребителями
Телефон: (496) -36‑05‑32 (диспетчер).
Телефон: (495) -93‑34‑06 (служба поддержки).
Режим работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт).
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Подготовьте информацию: адрес объекта (дом‚ квартира‚ офис)‚ номер лицевого счёта‚ контактный телефон.
- Опишите проблему подробно: время и характер отключения‚ наблюдаемые шумы‚ запахи‚ визуальные дефекты.
- Укажите желаемый результат: срочный ремонт‚ проверку оборудования‚ уточнение причины отключения.
- Запишите номер вызова и ФИО оператора. Это поможет в дальнейшем при необходимости уточнений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если отключилось горячее водоснабжение?
Сначала проверьте‚ не отключено ли тепло в соседних квартирах. Затем позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу 8 (496) -36‑00‑95 и сообщите о проблеме.
Как узнать причину планового отключения?
Плановые работы объявляются заранее на официальном сайте Теплосети Ивантеевка (ivanteevka-teploset.ru) и в местных СМИ. При отсутствии информации звоните в приёмную (495) -93‑32‑62.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. На сайте предприятия есть форма «Обращения граждан»‚ где можно оставить текстовое сообщение и приложить фото/видео.
Контактные данные в формате «карта + телефон»
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Толмачева‚ д. 27 (Главный офис) | (495) -93‑32‑62 | 08:00 – 20:00 |
| ул. Железнодорожная‚ д. 9 (офис Мособлэнерго) | (496) -36‑05‑32 | 09:00 – 18:00 |
| Круглосуточная диспетчерская | 8 (496) -36‑00‑95 / 7 (495) -12‑11‑40 | 24 ч × 7 дней |
Теплосеть Ивантеевка обеспечивает комфортное тепловое снабжение жителей города‚ поэтому своевременное и корректное обращение к
диспетчеру – залог быстрой реакции на любые проблемы. Самое главное помнить‚ что диспетчерская работает круглосуточно‚ а
очень важно фиксировать детали звонка. Сохраните эту страницу в закладки – и в случае необходимости у вас будет под рукой
полный перечень телефонов и рекомендаций.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.