Водоснабжение и водоотведение – важные коммунальные услуги, от правильного учёта которых зависит корректность начислений. В Кисловодске это делает ПТП Кисловодское (филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»). Ниже – подробное руководство, как быстро и без ошибок передать показания счётчика по телефону, а также список всех необходимых контактов.

Самое главное помнить, что

Показания нужно передавать каждый месяц до 10‑го числа. При задержке начисления могут быть пересчитаны, а в случае ошибок – потребуется их корректировать, что приводит к лишним расходам.

Почему стоит пользоваться телефонной передачей

• Никакой необходимости пользоваться компьютером или выходить в интернет‑кабинет;
• Сокращается риск ввода неверных цифр – оператор проверяет данные в реальном времени;
• Можно сразу уточнить сведения о задолженности, тарифах и ближайших акциях.

Шаг‑за‑шагом: как передать показания по телефону

1. Подготовьте счётчик. Откройте кран, дождитесь полной остановки потока и запишите цифры, отображаемые на приборе.
2. Наберите номер горячей линии. Для Кисловодского водоканала это 8 (87937) -‑58‑25.
3. При звонке следует выбрать пункт меню «Передача показаний счётчика» (обычно пункт 2 или 3, уточняйте у оператора).
4. Оператор попросит назвать:
   • номер лицевого счёта (указан в личном кабинете или в счете‑фактуре);
   • полный объём показаний (в кубических метрах);
   • при необходимости – дату снятия показаний.
5. После ввода данных оператор подтвердит полученную информацию и сообщит, когда будет произведено зачисление в ваш личный кабинет.
6. Если у вас возникли вопросы по текущим начислениям, попросите оператора выслать выписку на e‑mail или уточнить её в личном кабинете.

Альтернативные способы передачи показаний

• Мобильное приложение. Скачайте «Ставрополькрайводоканал» в Play Маркет или App Store.
• Личный кабинет на сайте. Перейдите на официальный сайт и авторизуйтесь в системе.
• Через Сбербанк Онлайн. В разделе «Платежи – ЖКХ» выберите «Водоканал Кисловодск» и отправьте показания.

Контакты для обращений

Ниже собран список всех официальных каналов связи, которые могут понадобиться при передаче показаний, оплате и решении аварийных ситуаций.

• Главный телефон горячей линии (передача показаний): 8 (87937) -‑58‑25
• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (87937) -‑58‑25 (тот же номер, при звонке выбирайте пункт «Аварийная служба»).
• Факс: (87937) -‑51‑61
• E‑mail: kislovskvk.ru
• Адрес главного офиса и ПТП Кисловодское: 357700, г. Кисловодск, ул. Тельмана, 24
• Дополнительный офис (приёмная): ул. Розы Люксембург, 57, Кисловодск (режим работы: 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:48).
• Сайт: https://www.stavkrayvodоканал.ru
• Мобильные приложения:
  • Google Play – Скачать
  • App Store – Скачать

Полезные подсказки

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. При разговоре с оператором уточняйте любые непонятные термины и запрашивайте подтверждение полученных данных.

• Записывайте номер вашего лицевого счёта и дату передачи показаний – это поможет в случае спорных ситуаций.
• Если ваш счёт‑фактура не пришла, запросите её в электронном виде на указанный e‑mail.
• При передаче показаний через приложение проверяйте, что цифры вводятся без пробелов и лишних нулей.

Передача показаний по телефону – быстрый и надёжный способ избежать ошибок в начислениях и своевременно оплатить услуги водоканала. Пользуйтесь указанными контактами, следуйте простому алгоритму и будьте уверены, что ваши коммунальные платежи будут рассчитаны корректно.

Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г.