Отопительный сезон в Курске начинается в конце сентября и может закончиться аж в мае.
Чтобы зимой не остаться без тепла и горячей воды, важно заранее знать, по каким номерам и адресам
обращаться в КурскЭнерго (ГК «Т Плюс») – главного теплоснабжающего оператора региона.
Основные телефоны «горячих линий» в Курске
- Единая диспетчерская служба КурскЭнерго:
8-800-2000-115 (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно). - Городская аварийно-диспетчерская служба:
24-75-75 – для жителей Курска и области, 24/7. - Дополнительный круглосуточный номер:
24-73-73 – дублирует предыдущий, полезен при перегрузках линии. - Бесплатный WhatsApp-чат:
+7 (950) -11-11-15 – фото/видео неисправностей можно отправить мгновенно.
Контакты районных участков и филиалов
| Район/микрорайон Курска | Адрес участка | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Сеймский округ | ул. Карла Маркса, 62 | 24-72-72 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Центральный район | ул. Ленина, 79, офис 12 | 24-74-74 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Железнодорожный район | ул. 50 лет Октября, 94 | 24-76-76 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Пригородные посёлки (Щигры, Курчатов и др.) | ул. Советская, 1а, г. Курчатов | 24-78-78 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
Электронные каналы связи
- Личный кабинет на сайте:
esb.tplus.ru – подача заявки на отключение/подключение отопления, проверка начислений. - Мобильное приложение «Т Плюс»:
доступно в Google Play и App Store. - E-mail для письменных обращений:
kursk@tplus.ru – ответ приходит в течение 3 рабочих дней. - Официальная группа «ВКонтакте»:
vk.com/tpluskursk – новости, графики отключений, оперативные комментарии. - Интерактивная карта аварий:
kursk.teplo.ru/map – в реальном времени видно, где идут ремонтные работы.
Как быстро сообщить об аварии: пошаговая инструкция
Шаг 1.
Позвоните по любому из круглосуточных номеров
8-800-2000-115 или 24-75-75.
Сообщите адрес, подъезд, этаж и кратко опишите проблему (холодные батареи, отсутствие горячей воды, протечка и т.д.).
Шаг 2.
Зафиксируйте время звонка и номер заявки – его диктуют оператору для контроля.
Шаг 3.
Если ситуация повторяется или заявку не закрывают более 24 часов, продублируйте обращение в:
- МинЖКХ Курской области – 25-15-15,
- Приёмная губернатора – 25-55-55.
Дополнительные полезные номера
- МЧС Курск: 101 – при утечке газа, обрушении труб, пожарах в котельных.
- Дежурная служба «Водоканала»: 24-77-77 – если проблема пересекается с горячим водоснабжением.
- Портал «Госуслуги» Курской области:
kursk.gosuslugi.ru – оформление субсидий на оплату тепла.
Что делать, если звонки не проходят
1. Убедитесь, что набираете 10-значный код Курска 4712 без «8» или «+7».
Попробуйте альтернативные операторские линии:
24-73-73 или 24-74-74.
Используйте мессенджер WhatsApp – голосовые сообщения проходят даже при перегруженной сети.
Запишите основные номера теплосетей Курска заранее в контакты телефона:
8-800-2000-115, 24-75-75, 24-73-73.
Также добавьте группу «Т Плюс» во «ВКонтакте» и установите мобильное приложение –
это сэкономит время и нервы при первых признаках отсутствия тепла.