Важно! Все нижеприведённые контакты, ссылки и инструкции актуальны на .
Самое главное помнить, что ежемесячную передачу показаний необходимо производить строго в установленные компанией сроки — иначе начисления будут рассчитываться по нормативам, что увеличит сумму платежа.
Кратко о предприятии
Филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — ПТП «Кисловодское» (в народе — «Кисловодский водоканал»)
обслуживает не только город-курорт Кисловодск, но и поселки Белореченский, Нарзанный, Зеленогорский, Аликоновский.
Общая протяженность водопроводных сетей — 395 км 894 м, канализационных, 193 км 241 м.
Все способы передать показания счетчиков воды
Онлайн-формы на официальном сайте
- Основной сайт ПТП Кисловодское
http://www.ksvoda.ru/На главной странице размещена форма «Передать показания». Требуется ввести № лицевого счёта и текущие значения счётчиков (только целые кубы, дробную часть опускаем).
- Универсальная форма «kabinet.expert»
Работает без регистрации. Подходит для быстрой отправки данных со смартфона или ПК.
- Личный кабинет «Теплоэнерго Кисловодск»
https://gpte26.ru/for-consumers/Если вы старший по дому или представитель УК, здесь можно массово внести показания ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
Электронная почта
- Общие вопросы и показания: kislov@skvk.ru
- Личные кабинеты старших по дому/ТСЖ/УК: d.petrenko@skvk.ru
Телефоны и факс
- Диспетчерская служба: 8 (879-37) 6-21-10
- Абонентский отдел: 8 (879-37) 2-58-25 (так же факс 2-51-61)
Работа абонентского отдела: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48.
Внимание: очереди могут быть до 20 человек, поэтому выбирайте онлайн-варианты.
Viber / WhatsApp / СМС
На момент 2026 года официальных номеров мессенджеров не обнаружено.
Если появятся — информация появится на сайте www.ksvoda.ru.
Личный визит
Адрес офиса:г. Кисловодск, ул. Тельмана, д. 24 (центральный офис).
Также можно обратиться по адресу ул. Розы Люксембург, 57 (абонентский пункт).
Полезные советы и частые ошибки
- Сроки сдачи: показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца. Опоздание даже на 1 день = расчёт по среднему или нормативу.
- Формат данных: отправляйте только целые кубометры, без запятой. Например, «000123».
- Контрольные съёмы: сотрудники водоканала вправе приходить для сверки показаний — предоставьте доступ к счётчикам.
- Обязательный перерасчёт: если вы просрочили, но в следующем месяце передали актуальные данные, разницу пересчитают автоматически.
Что делать при отсутствии воды более суток
Если, как это случилось на ул. Римгорской, воды нет более 24 ч, звоните:
- Диспетчерская: 6-21-10
- «Горячая линия» Ставрополькрайводоканала: 8 (8652) 56-50-01
- При затягивании ремонта, подавайте жалобу через онлайн-приёмную или лично в прокуратуру.
Самое главное помнить, что вовремя переданные показания счётчиков — это и экономия ваших денег, и корректная работа всей системы водоснабжения.
Используйте онлайн-формы, электронную почту или звоните по телефонам, чтобы избежать очередей и ошибок.