Самое главное помнить: при любых вопросах, связанных с водоснабжением, канализацией, начислениями и оплатой услуг, обращайтесь сразу в абонентский отдел, так вы быстрее получите достоверную информацию и избежите лишних очередей.
Абонентский отдел Киселёвского водоканала
- Адрес: г. Киселёвск, ул. Добровольная, 30а, Кемеровская обл., 652723
- Телефон «горячей» линии абонентского отдела: 7 (38464) —08-98
- Дополнительный номер для справок: 7 (38464) —14-60
- Режим работы:
- пн–пт: 08:00–17:00
- перерыв: 11:40–12:10
- сб, вс: выходной
Диспетчерская (аварийная) служба
Круглосуточно принимает заявки о порывах, отсутствии воды, засорах и других непредвиденных ситуациях:
- Телефон: 7 (38464) —00-42
- Форма обращения: назовите адрес, характер проблемы и контактный номер телефона, диспетчер зарегистрирует заявку и сообщит примерное время прибытия бригады.
Дополнительные офисы и территориальные точки
Киселёвское отделение «Киселёвский водоснаб»
- Адрес: ул. Советская, 3Б, Киселёвск
- Телефон: 7 (38464) —14-60
- Режим работы: пн–пт 08:00–15:00, без перерыва
Предгорный Межрайводоканал (филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»)
Для жителей Кисловодска и Предгорного района:
- Адрес: г. Кисловодск, ул. Тельмана, 24
- Телефон: 8 (87937) —58-25
- Факс: 8 (87937) —51-61
- Режим работы с (COVID-19):
— обработка помещения с 10:00–10:20, 12:00–12:20, 15:00–15:20
— дезинфекция не влияет на приём граждан, но возможны короткие технические паузы
Как подготовиться к визиту в абонентский отдел
- Возьмите паспорт или доверенность, если обращается представитель.
- Имеется ли задолженность? Уточните заранее по номеру 2-08-98, чтобы не тратить время в очереди.
- Оплата: принимают как наличные, так и безналичные платежи (терминалы и онлайн-переводы).
- Личный кабинет: если у вас подключён онлайн-кабинет на сайте водоканала, проверьте квитанции заранее, специалисты смогут быстрее помочь.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: kiselevsk-vodokanal.ru (раздел «Контакты» → «Абонентский отдел»).
- E-mail: abo@kiselevsk-vodokanal.ru (в теме письма укажите лицевой счёт).
- Мессенджеры: WhatsApp-бот +7 -23 640-08-98 (круглосуточно принимает фото счётчиков).
Карта проезда
Абонентский отдел расположен рядом с остановкой «Детская поликлиника». Ближайшие ориентиры — Дом культуры «Шахтёр» и магазин «Магнит». Охраняемая парковка есть со стороны ул. Добровольная, 30а.
Если нужен телефон абонентского отдела Киселёвского водоканала, звоните 7 (38464) —08-98 или 7 (38464) —14-60. При авариях, 7 (38464) —00-42. Всегда имейте при себе паспорт и лицевой счёт, чтобы решить вопрос за один визит.