Кировский район Новосибирска — один из крупнейших по площади и численности населения. Стабильное водоснабжение и бесперебойная работа канализации обеспечиваются благодаря МУП «Водоканал Кировского района г. Новосибирска». Ниже — полный справочник по адресам, телефонам, онлайн-кабинету и правилам безопасности при обнаружении подозрительных предметов на инженерных сетях.
Краткая справка о предприятии
- Основано: 1957 г. (в рамках объединения «Новосибирскводоканал»).
- Зона ответственности: весь Кировский район + часть Ленинского района (≈ 340 тыс. человек).
- Источники воды: Новосибирский водозабор № 3 и артезианские скважины глубиной 120–180 м.
- Производственные мощности: 3 насосные станции, 2 станции обезжелезивания, 1 станция биологической очистки.
Основные контакты для обращений
Для оперативного решения вопросов (аварии, качество воды, подключение к сетям) используйте официальные каналы МУП «Водоканал Кировского района».
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (383) -33-60-36
- WhatsApp / Telegram: +7 (383) -33-60-36 (только текст и фото)
- E-mail: info@krvodokanal.ru
Приёмная директора и юридический отдел
- Адрес офиса: г. Новосибирск, ул. Депутатская, 40, 3-й этаж (ст. м. «Золотая Нива», 5 мин пешком).
- График работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- Телефон юр. отдела: +7 (383) -33-60-50, доб. 602
- E-mail юр. отдела: law@krvodokanal.ru
Абонентский отдел и оплата
- Адрес Центра обслуживания клиентов: ул. Депутатская, 40, 1-й этаж.
- Телефон: +7 (383) -33-60-60 (автоинформатор 24/7).
- E-mail для счетов: schet@krvodokanal.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для входа в «Личный кабинет» потребуется 15-значный лицевой счёт и пароль (минимум ).
- Получить 15-значный номер:
- в квитанции на оплату (строка «Лицевой счёт»);
- через смс-бот @krvodokanal_bot (отправьте адрес и ФИО);
- по телефону +7 (383) -33-60-60.
- Вход в ЛК: lk.krvodokanal.ru
- Возможности ЛК: оплата без комиссии, передача показаний ИПУ, заявки на ремонт, загрузка актов выполненных работ (для юр. лиц).
Что делать при обнаружении бесхозного подозрительного предмета?
Информация актуальна на 02:04:59.
Если предмет найден:
- внутри транспорта (маршрутка, троллейбус, трамвай),
- на территории насосной станции,
- в подвале или на крыше водопроводной насосной,
- в колодце или люке канализации,
действуйте по алгоритму:
- Не трогать, не открывать, не перекатывать.
- Ограничьте доступ людей: попросите отойти пассажиров / прохожих на безопасное расстояние (не менее 15 м).
- Позвоните в диспетчерскую службу: +7 (383) -33-60-36 или 112 (МЧС).
- Сообщите: точный адрес, ориентиры, внешний вид предмета (коробка, сумка, пакет, металлический ящик и т.д.).
- Дождитесь приезда сотрудников МУП «Водоканал» и полиции.
Примеры сигнальных признаков:
- предмет оставлен без надзора более 30 минут;
- из него слышится тикающий звук, шипение, запах химикатов;
- на упаковке — подозрительные надписи, провода, антенны.
Дополнительные контакты
| Служба | Телефон | E-mail / Сайт |
|---|---|---|
| Горячая линия МинЖКХ РФ | ###-###-#### | dom;gosuslugi.ru |
| Центр защиты прав потребителей (Новосибирск) | +7 (383) -10-52-52 | mail@cppsib.ru |
| Технадзор ГИБДД по подозрительным предметам | 112 | gibdd.ru |
Ответы на популярные вопросы
- Как сменить пароль в Личном кабинете?
Откройте страницу «Восстановление доступа», введите 15-значный лицевой счёт и следуйте инструкции. Пароль должен содержать минимум . - Можно ли оплатить через Сбербанк-Онлайн?
Да, выберите «ЖКХ и дом. услуги» → «МУП Водоканал Кировского района» → введите лицевой счёт. - Где посмотреть график отключений?
На главной странице krvodokanal.ru в разделе «Аварийные работы» или в мобильном приложении «КировВодоканал» (Android / iOS).
Важно: все контакты и ссылки актуальны на март 2026 г. При изменении реквизитов информация своевременно обновляется на официальном сайте www.krvodokanal.ru.