Если вы живёте в городе Киров и хотите в несколько кликов оплатить воду, получить квитанцию или проверить начисления, вам поможет личный кабинет «Кировводоканала». Ниже — подробная инструкция, как войти в сервис по лицевому счёту, какие функции доступны физическим лицам, и куда обращаться, если возникнут вопросы.
Что такое «Кировводоканал»-личный кабинет?
Это веб-сервис и мобильное приложение, где абоненты могут:
- просматривать начисления за холодное/горячее водоснабжение и водоотведение;
- оплачивать счета онлайн без комиссии;
- передавать показания счётчиков;
- сохранять электронные квитанции и историю платежей;
- оформлять заявки на вызов мастера и отслеживать их статус.
Как зарегистрироваться и войти по лицевому счёту
Шаг 1. Подготовьте данные
Перед регистрацией убедитесь, что у вас под рукой:
- лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции);
- фамилия, имя, отчество в точности как в договоре;
- мобильный телефон или электронная почта для получения кода подтверждения.
Шаг 2. Выберите способ входа
- Через сайт
- Перейдите на официальный сайт: lk.kirovvodokanal.ru.
- Нажмите кнопку «Войти по лицевому счёту».
- Введите лицевой счёт и нажмите «Продолжить».
- Подтвердите владельца квартиры (ФИО) и введите SMS-код.
- Через мобильное приложение
- Скачайте «КировВодоканал» из App Store или Google Play.
- Запустите приложение и выберите «Вход по лицевому счёту».
- Далее действуйте по той же схеме, что и в браузере.
- Через Госуслуги
- Если у вас есть подтверждённая учётная запись на gosuslugi.ru, нажмите «Войти через ЕСИА» на странице личного кабинета. Система автоматически подтянет ваши лицевые счета.
Личный кабинет: основные разделы
| Раздел | Что делать |
|---|---|
| Счета и оплата | Скачать PDF-квитанцию, оплатить картой, СБП или со счёта телефона. |
| Показания счётчиков | Ввести текущие значения, посмотреть историю и среднемесячный расход. |
| Заявки | Подать заявку на поверку/замену счётчика, вызвать аварийную службу. |
| Уведомления | Получать push-уведомления о новых начислениях и акциях. |
Частые вопросы (FAQ)
- Не помню лицевой счёт
Найдите его на последней бумажной квитанции или позвоните в контакт-центр (см. ниже). - Ошибка «лицевой счёт не найден»
Проверьте корректность ввода цифр и регистра букв улицы в адресе. При необходимости обратитесь в абонентский отдел. - Можно ли оплатить за родителей?
Да. Добавьте их лицевой счёт к своему профилю через раздел «Добавить объект».
Контакты для обращений
Если возникли технические или абонентские вопросы, используйте любой из каналов связи:
- Круглосуточный контакт-центр
☎ +7 (8332) -6-60-60 (звонок по России бесплатный) - WhatsApp / Viber чат-бот
wa.me/78332566060 - Электронная почта
help@kirovodokanal.ru - Офис абонентского отдела
г. Киров, ул. Карла Либкнехта, 55
Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 - Приём заявок онлайн
Через форму «Обратная связь» в личном кабинете
Советы по безопасности
- Никогда не сообщайте свой лицевой счёт и СМС-код третьим лицам.
- Проверяйте, что вы заходите на официальный сайт, адрес должен начинаться с https://lk.kirovvodokanal.ru.
- Если меняете номер телефона, сразу обновите его в личном кабинете, чтобы не потерять доступ.