В 2026 году коммунальное предприятие «Водоканал» города Киров полностью перевело все сервисы для жителей в цифровой формат.
Сегодня 24 марта 2026 г. (09:09) личный кабинет и мобильное приложение «Водоканал Киров» — главный способ быстро, без очередей и 24/7 оплачивать воду, отправлять показания счётчиков, а также отслеживать аварийные и плановые отключения.
Ниже, подробный разбор всех возможностей, инструкции по регистрации и список контактов.

Содержание

1. Что такое «Личный кабинет Водоканал Киров»
2. Регистрация и вход
3. Мобильное приложение
4. Основные функции цифровых сервисов
5. Контакты службы поддержки
6. Частые вопросы (FAQ)

Что такое «Личный кабинет Водоканал Киров»

Это веб-сервис lk.vodokanal-kirov.ru, где собраны все счёта за водоснабжение и водоотведение, история оплат, актуальные начисления и скидки.
В отличие от аналогов в других городах, кировский личный кабинет полностью синхронизирован с мобильным приложением и работает в единой учётной системе ЕИРЦ «КировЭнергоСбыт».

Регистрация и вход

Что понадобится

• 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
• Мобильный телефон или электронная почта для СМС/Email-подтверждения.
• Придумайте пароль от (цифры и латиница).

Пошаговая инструкция

1. Перейдите на lk.vodokanal-kirov.ru и нажмите «Зарегистрироваться».
2. Введите 15-значный лицевой счёт и нажмите «Продолжить».
3. Подтвердите номер телефона или Email кодом из СМС.
4. Создайте пароль и сохраните его в надёжном месте.
5. После первого входа заполните профиль: адрес, Ф.И.О., площадь квартиры.

Совет: если вы уже пользовались старой версией личного кабинета, пароль остаётся тем же — просто введите 15-значный лицевой счёт вместо старого 10-значного.

Мобильное приложение «Водоканал Киров»

Где скачать

• Android: Google Play
• iOS (iPhone/iPad): App Store
• QR-код для быстрой установки:
  

Возможности

• Оплата по QR-коду на квитанции.
• Передача показаний через камеру (распознаётся до 8 цифр).
• Push-уведомления о долгах, авариях, отключениях.
• Онлайн-чат с оператором (8:00–20:00 по будням).
• Электронная визитка аварийной службы (один клик — вызов).

Основные функции цифровых сервисов

Контакты службы поддержки

Круглосуточные телефоны

• Единая справочная: +7 (8332) -55-555
• Аварийная служба: +7 (8332) -55-666

Онлайн-каналы

• Чат в приложении/личном кабинете: 8:00–20:00 ежедневно.
• Электронная почта: support@vodokanal-kirov.ru
• WhatsApp: +7 (8332) -55-777

Приёмные пункты (офлайн)

Центральный офис: г. Киров, ул. Ленина, 38, 1 этаж (пн–пт 8:00–18:00, обед 12:00–13:00);

Горячие линии для юридических лиц

• Бухгалтерия/акты: +7 (8332) -55-888
• Договорной отдел: dogovor@vodokanal-kirov.ru

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Забыл лицевой счёт — где посмотреть?

Ответ: В любой последней квитанции; на сайте lk.vodokanal-kirov.ru по адресу; в мобильном приложении раздел «Справки» → «Как узнать лицевой счёт».

Вопрос 2: Показания счётчиков не сохраняются в приложении.

Ответ: Убедитесь, что счётчик зарегистрирован в личном кабинете. Если нет — добавьте его через «Добавить прибор учёта». При повторной ошибке напишите в чат или на support@vodokanal-kirov.ru.

Вопрос 3: Как оформить льготу онлайн?

Ответ: В личном кабинете раздел «Льготы и субсидии» → «Подать заявление». Прикрепите сканы документов и дождитесь смс-подтверждения — срок рассмотрения 10 рабочих дней.

Вопрос 4: Можно ли оплатить за другой город?

Ответ: Да, если у вас есть 15-значный лицевой счёт города Кирова. Для других регионов используйте соответствующие сервисы (например, ГУПС Водоканал Санкт-Петербурга или АО Мосводоканал).

Вопрос 5: Техподдержка не отвечает в чате.

Ответ: Попробуйте внести заявку через форму «Обратиться в поддержку» в личном кабинете. При неполучении ответа в течение суток — звоните на +7 (8332) -55-555.

Важно: все данные защищены протоколом TLS 1;3 и хранятся на серверах ГК «Росводоканал» в соответствии с законом 152-ФЗ.
Пароль не передаётся третьим лицам и шифруется алгоритмом SHA-256.

Обновлено: 24 марта 2026 г.