Если вы живёте в микрорайоне Мирный или в любом другом районе Казани, за водоснабжением и водоотведением отвечает МУП «Водоканал». Ниже собраны все актуальные адреса, телефоны горячих линий и онлайн-сервисы, куда можно обратиться по любому вопросу: от аварийной утечки до начислений по квитанциям.
Центральный офис и главный адрес
- Юридический и почтовый адрес:
420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, 9, корпус 2 - Центральная приёмная:
8 (843) -31-69-07 (многоканальный) - Режим работы офиса:
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Сб–Вс – выходные
Дополнительные адреса и участки
Отделение в Кочетовом переулке
- Адрес: Кочетов пер., 1, Казань
- Телефон: 8 (843) -31-69-07 (тот же центральный номер)
- Ориентиры: 1,2 км до м. Пл. Тукая, 1,8 км до м. Суконная слобода
Единая справочная служба
- Адрес: ул. Горького, 34
- Ближайшее метро: Площадь Габдуллы Тукая (1,2 км)
Круглосуточные аварийно-диспетчерские
В случае отсутствия воды, порывов или подтоплений звоните 24/7:
- Аварийная служба: 8 (843) -31-69-07
- Единая дежурно-диспетчерская служба Казани: 112 (со всех операторов)
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: www.kznvodokanal.ru
Здесь доступен личный кабинет физического лица, оплата услуг, график отключений и техработ. - Мобильное приложение: ищите «Водоканал Казань» в App Store и Google Play
- Электронная почта приёмной: info@kznvodokanal.ru
Полезные телефоны и чаты
- Единая справочная МУП «Водоканал»: 8 (843) -31-69-07
- WhatsApp-сообщения: 8 (843) -31-69-07 (добавьте номер в контакты и пишите «Квартира №__»)
- Горячая линия для вопросов начислений: 8 (843) -60-40-10 (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Соцсети: официальные каналы «ВКонтакте» и Telegram @kznvodokanal (ответы в рабочие часы)
Как правильно обратиться в «Водоканал»
Чтобы ваш запрос решили быстрее:
- Назовите точный адрес (улица, дом, квартира) и контактный телефон.
- Опишите проблему кратко и по делу: «нет холодной воды», «потоп сверху», «неправильные начисления».
- Если есть фото/видео — прикрепите в WhatsApp или через форму обратной связи на сайте.
- Запишите номер заявки и имя диспетчера.
Краткий чек-лист для жителей района «Мирный»
Распечатайте и держите на видном месте:
- Аварийка: 112 или 8 (843) -31-69-07
- Сайт: kznvodokanal.ru
- Viber / WhatsApp: +7 -43 231 69 07
- Почта: info@kznvodokanal.ru
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот, всегда будет под рукой нужный номер или ссылка.