Государственное предприятие «Калугаоблводоканал» обеспечивает жителей Калуги и Калужской области питьевым водоснабжением, водоотведением и обслуживанием сетей. Ниже собраны все актуальные сведения о режиме работы офисов, телефонных линиях, электронных приёмных и порядке подачи заявлений.
Основные адреса и график работы
| Главный административный корпус |
| ГП «Калугаоблводоканал» 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова‑Щедрина, д; 80 |
| Часы работы: понедельник‑четверг — 08:00‑17:00 обеденный перерыв — 12:00‑13:00 пятница — неприемный день, суббота‑воскресенье — выходные. |
Для удобства абонентов в городе работают дополнительные пункты приёма:
- Отдел по работе с населением – ул. Труда, д. 1, 3‑й этаж.
- Отдел по работе с юридическими лицами – ул. Труда, д. 1, 4‑й этаж.
- Отдел по работе с филиалами (область) – ул. Труда, д. 1, 3‑й этаж.
График приёма в указанных отделах
- Понедельник‑четверг — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00).
- Пятница — неприемный день.
- Суббота‑воскресенье — выходные.
Контактные телефоны
Ниже перечислены все телефонные линии, которые можно использовать в зависимости от характера обращения.
- Информационно‑справочная служба (круглосуточно)
- 8 (4842) -11‑112
- 8 (800) -00‑03‑11 (бесплатный для всех регионов)
- Аварийно‑диспетчерская служба (неисправности в водоснабжении)
- 8 (4842) -1‑11‑12
- Отдел по работе с населением
- 8 (4842) -0‑15‑40
- Отдел по работе с юридическими лицами
- 8 (4842) -0‑15‑40 (общий номер, уточняйте у оператора)
- Отдел по работе с филиалами
- 8 (4842) -1‑14‑79
- Канцелярия (факс)
- 8 (4842) -11‑112
- 8 (4842) -11‑112
- 8 (4842) -3‑04‑71 (факс)
- Приёмная генерального директора
- 8 (4842) -1‑14‑89
- Отдел кадров
- 8 (4842) -7‑01‑40
Электронная приёмная и личный кабинет
Для подачи заявлений, вопросов и жалоб удобно использовать Электронную приёмную на официальном сайте.
- Для отправки обращения необходимо зарегистрироваться или войти в личный кабинет (https://vodokanal‑kaluga.ru/).
- Через личный кабинет можно:
- Отправлять показания счётчиков;
- Скачивать квитанции и формировать платёжные документы;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать оперативную информацию о плановых отключениях.
Приём заявлений о подключении новых абонентов
Группа по подключению новых абонентов работает по следующему расписанию:
- Дни приёма: вторник и четверг.
- Кабинет № 107, 1‑й этаж, ул. Салтыкова‑Щедрина, д. 80.
- Телефон для справок: 8 (4842) -1‑19‑79, 8 (4842) -1‑19‑78.
Заявления принимаются в живой очереди и в электронной форме через личный кабинет.
Личный приём руководителей
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководителей, предусмотрена запись на личный приём. Записаться можно по телефону 8 (4842) -1‑19‑49 (кабинет 106, ул. Салтыкова‑Щедрина, 80).
| ФИО | Должность | Дни приёма | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Юрий Николаевич | Генеральный директор | Второй и четвертый вторник месяца | 15:00‑16:00 |
| Казаков Анатолий Анатольевич | Главный инженер | Первый и третий четверг месяца | 14:00‑16:00 |
| Скуборев Александр Николаевич | Заместитель ген. директора по общим вопросам | Первая и третья среда месяца | 16:00‑17:00 |
| Стручев Дмитрий Сергеевич | Заместитель главного инженера по филиалам | Вторая и четвертая среда месяца | 16:00‑17:00 |
| Морозова Светлана Евгеньевна | Руководитель департамента по сбыту | Каждый вторник месяца | 14:00‑16:00 |
Как сообщать о неотложных проблемах
Если вы заметили утечку, незаконный слив в канализацию или отключение воды, позвоните по телефону 8 (4842) -11‑112. Операторы гарантируют конфиденциальность и незамедлительно передадут информацию в аварийно‑диспетчерскую службу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оплатить счёт? Оплатить можно:
- Через интернет‑банк, используя реквизиты, указанные в личном кабинете;
- В кассах по адресам: ул. Салтыкова‑Щедрина, 80 и ул. Маршала Жукова, 43;
- По QR‑коду в мобильных приложениях.
- Куда отправлять электронные обращения? Через форму «Электронная приёмная» на сайте https://vodokanal‑kaluga.ru/contacts/. Необходимо авторизоваться в личном кабинете.
- Можно ли получить копию договора в электронном виде? Да, после входа в личный кабинет в разделе «Документы» доступна функция «Скачать договор».
- Как узнать о предстоящих отключениях? Информацию публикуют в разделе «Оперативная информация» на сайте и в личном кабинете. Также можно подписаться на SMS‑оповещения.
ГП «Калугаоблводоканал» стремится обеспечить жителей Калуги надёжным водоснабжением и качественным обслуживанием. Знание точного графика работы, номеров телефонов и возможностей электронного взаимодействия помогает быстро решить любые вопросы – от оплаты счёта до подачи заявлений о подключении новых абонентов.
Помните: в случае неотложных ситуаций используйте телефон аварийно‑диспетчерской службы — 8 (4842) -1‑11‑12, а для всех остальных вопросов удобно обращаться в информационно‑справочную службу (8 (4842) -11‑112) или через электронную приёмную.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.