АО «Ростовводоканал» обслуживает более 1,1 млн жителей Ростова-на-Дону и Ростовской области. Для вашего удобства компания предоставляет целый ряд способов онлайн- и офлайн-оплаты. Ниже собрана самая свежая и полная информация (по состоянию на 23 марта 2026 г.), которая поможет быстро и безопасно погасить задолженность или внести аванс за воду и водоотведение.

Содержание

1. Официальный личный кабинет АО «Ростовводоканал»
2. Оплата без регистрации через сторонние сервисы
3. Банковская карта: пошаговая схема
4. Мобильные и интернет-банки
5. ГИС ЖКХ и «Госуслуги»
6. Офисы и терминалы на территории Ростова-на-Дону
7. Как отменить или вернуть платёж
8. Контакты службы поддержки

Официальный личный кабинет АО «Ростовводоканал»

Главный цифровой сервис компании расположен по адресу:

https://lkfl.vodokanalrnd.ru

Возможности личного кабинета

• передача показаний ИПУ;
• просмотр начислений и истории платежей;
• электронная квитанция в формате PDF;
• оплата картами Visa, MasterCard и «Мир» без комиссии;
• настройка электронного чека на e-mail.

Как зарегистрироваться

1. Нажмите «Зарегистрироваться» и введите номер лицевого счёта (10 цифр).
2. Укажите мобильный телефон и e-mail.
3. Получите SMS с кодом подтверждения.
4. Задайте пароль (от , любые символы).

Оплата без регистрации через сторонние сервисы

Банковская карта: пошаговая схема

1. Перейдите на страницу оплаты любого из сервисов выше.
2. Введите лицевой счёт (10 цифр, без пробелов).
3. Нажмите «Проверить». Система отобразит ФИО, адрес и сумму долга.
4. Отметьте флажок «Подтверждаю параметры платежа».
5. Нажмите «Перейти к оплате». Вы попадёте на защищённую страницу Сбербанка или другого банка-эквайера.
6. Введите данные карты:
   • 16-значный номер;
   • срок действия MM/YY;
   • CVC/CVV-код.
7. Подтвердите 3-D Secure: введите SMS-код.
8. Скачайте квитанцию. Ссылка придёт на e-mail и будет доступна в личном кабинете.

Мобильные и интернет-банки

Услугу можно оплатить через:

• СберБанк Онлайн: раздел «Коммунальные платежи» → «Водоканал Ростова-на-Дону» → ввод лицевого счёта.
• ВТБ Онлайн: подключён сервис «ВТБ Пэй», комиссия 0 %.
• Тинькофф, Альфа-Клик, Райффайзен-Онлайн: поиск по ИНН 6167081833.
• Приложения Газпромбанка, Росбанка, ПСБ: ввод лицевого счёта или сканирование штрих-кода квитанции.

ГИС ЖКХ и «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через ЕСИА.
2. Перейдите в «ГИС ЖКХ» → «Оплата ЖКУ».
3. Выберите «АО Водоканал Ростова-на-Дону» и укажите лицевой счёт.
4. Оплатите банковской картой или со счёта телефона.

Офисы и терминалы на территории Ростова-на-Дону

Центральный офис

Адрес: ул. Максима Горького, д. 293, Ростов-на-Дону, 344022

График работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.

Отделения ЕПК и «Почта России»

• Единые платёжные кассы «Город» (ул. Социалистическая, 62; ул. Станиславского, 77).
• Терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви». При оплате внесите деньги наличными или картой и сохраните чек.

Как отменить или вернуть платёж

Важно: платёж можно отменить только в день проведения операции и только при условии, что деньги ещё не зачислены на расчётный счёт «Ростовводоканала».

1. Напишите заявление на возврат средств в любой точке продаж АО «Ростовводоканал».
2. Возьмите паспорт и банковский чек или квитанцию.
3. Срок возврата, до 10 рабочих дней на карту, до 30 дней при оплате наличными через ЕПК.

Контакты службы поддержки

Краткая памятка

• ИНН: 6167081833
• КПП: 616701001
• ОГРН: 1056167043470
• Юр. адрес: 344022, Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
• Р/с: 40701###-###-####3754 в Юго-Западный банк ПАО Сбербанк, г. Ростов-на-Дону
• БИК: 046015602
• Корр. счёт: 30101###-###-####0602

Совет: сохраняйте PDF-квитанции не менее 3 лет — они имеют юридическую силу и принимаются всеми инстанциями РФ.

Если остались вопросы, звоните по телефону 8 (863) —600-600 или пишите на info@vodokanal.rnd.ru.