Кагальницкий район Ростовской области обслуживается муниципальным унитарным предприятием «Водоканал», созданным для обеспечения бесперебойного водоснабжения и водоотведения населённых пунктов района. Ниже приведены актуальные контакты, правила обращения и полезные инструкции для жителей и организаций.
Контакты для обращений
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (86343) —12-34
- Мобильный (Viber/WhatsApp): ###-###-####
- E-mail: avaria@kagvodokanal.ru
Единый расчётно-справочный центр
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- График работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: info@kagvodokanal.ru
Приёмная руководства
- Адрес: 347350, Ростовская обл., Кагальницкий р-н, ст-ца Кагальницкая, ул. Ленина, 45
- Телефон: 8 (86343) —11-11
- E-mail: priem@kagvodokanal.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.kagvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «КагВодоканал» в App Store и Google Play
Что делать при обнаружении подозрительных предметов на сетях или в транспорте?
Важно! Если вы заметили коробку, сумку, пакет или иной бесхозный предмет на территории водозаборных узлов, насосных станций или в служебном транспорте Водоканала, следуйте инструкции:
- Не трогайте и не перемещайте предмет.
- Максимально ограничьте доступ людей к находке.
- Незамедлительно сообщите в диспетчерскую службу по телефону 2-12-34 или 102 (полиция).
- Укажите точный адрес и приметы предмета (форма, размер, наличие маркировки).
Как узнать 15-значный лицевой счёт
Для входа в Личный кабинет теперь требуется 15-значный лицевой счёт:
- Найдите его в верхней части квитанции за воду.
- Позвоните в расчётно-справочный центр по ###-###-#### и назовите адрес или Ф. И. О.
- В мобильном приложении «КагВодоканал» выберите «Узнать лицевой счёт по адресу».
Электронная квитанция и оплата
- QR-код в квитанции: отсканируйте и оплатите через Сбербанк, Тинькофф, ВТБ или другой банк.
- Автоплатёж: подключите в личном кабинете и деньги будут списываться автоматически.
- Без комиссии: оплата на сайте kagvodokanal.ru через раздел «Оплатить».
Юридическим лицам и предпринимателям
- Договор водоснабжения/водоотведения: заявка через dogovor@kagvodokanal.ru
- Коммерческий отдел: 8 (86343) —13-13
- КПД (канализационный промышленный discharge): предоставлять до 5-го числа каждого месяца на kpd@kagvodokanal.ru
Самое главное помнить:
Не оставляйте бесхозные вещи на гидротехнических сооружениях, не пытайтесь самостоятельно отключать воду при авариях и всегда звоните в диспетчерскую службу.