Как получить услугу горячего водоснабжения (ГВС)
Горячее водоснабжение в Рязани формируется за счёт тепловой энергии, подаваемой РГМЭК (Рязанская городская межрайонная энергетическая компания). «Водоканал» обеспечивает только холодную воду, которая далее подогревается в теплообменниках. Поэтому подключение к ГВС происходит через две организации:
- Этап 1. Получение технических условий на холодное водоснабжение и водоотведение в МП «Водоканал».
- Этап 2. Согласование подключения к тепловым сетям в РГМЭК.
Где заключить договор и оплатить услуги ГВС
Для удобства жителей открыты единые расчётно-консультационные центры (КВЦ), где одновременно принимают специалисты «Водоканала», РГМЭК и РМПС:
- Московский район
ул. Крупской, д. 19
Режим работы специалистов РСО:
пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15
обед 13:00–13:45
сб, вс – выходной - Октябрьский район
ТЦ «Дикси», ул. Советской Армии, д. 13а
Режим работы специалистов РСО:
пн–чт 09:30–18:30, пт 09:30–17:15
обед 12:30–13:15
кассы: пн–пт 09:30–18:30, сб 10:00–18:20 - Железнодорожный район
ТЦ «Полетаевский-2», ул. Татарская, д. 95
пн–пт 10:00–18:30, обед 14:00–14:30
Перерасчёт за отсутствие горячей воды
При отсутствии потребителя более 5 полных календарных дней подряд возможен перерасчёт за коммунальные услуги (ГВС и водоотведение). Для этого:
- Предоставить заявление в МП «Водоканал» (каб. 101) или через Госуслуги;
- Приложить документы, подтверждающие отсутствие (командировочное удостоверение, билеты, выписка из ЕГРН и др.);
- Убедиться, что помещение не оборудовано индивидуальным ПУ или техническая невозможность установки подтверждена в установленном порядке.
Установка и ввод в эксплуатацию приборов учёта (ПУ)
Требования к счётчикам горячей воды
- Соответствие ГОСТу и наличие сертификата;
- Установка на вводе квартиры/дома;
- Беспрепятственный доступ для снятия показаний;
- Установка фильтров и обратного клапана;
- Опломбирование производится бесплатно сотрудниками «Водоканала» в течение месяца после монтажа.
Как заключить договор на ПУ
- Скачать бланк заявления на сайте vodokanalryazan.ru;
- Подать заявление в каб. 101 (ул. Касимовское шоссе, 9) или отправить по e-mail с копией паспорта счётчика;
- Дождаться опломбирования и акта ввода.
Подключение к централизованным системам ГВС (технологическое присоединение)
Алгоритм действий для физических лиц
- Получение технических условий (ТУ) в МП «Водоканал».
адрес: 390027, г. Рязань, ул. Касимовское шоссе, д. 9, каб. 108
тел.: (4912) -1-01-15
режим: пн, вт, чт 08:30–16:30; пт 08:30–15:00; ср – не приёмный день
обед 12:30–13:30 - Документы для заявителя:
- паспорт (копия);
- правоустанавливающие документы на земельный участок и объект (ЕГРН не старше 30 дней);
- разрешение на строительство (для нового строительства);
- расчёт максимальной мощности ГВС;
- контактные данные (телефон, e-mail).
- Разработка проектно-сметной документации.
- Выполнение строительно-монтажных работ.
Справочные и экстренные контакты
- Единая диспетчерская служба «Водоканала»: 32-81-50 (круглосуточно)
- Канцелярия, каб. 101: 20-20-04
- Электронная приёмная: priem@vodokanalryazan.ru
- Официальный сайт: https://vodokanalryazan.ru
Что важно помнить
Самое главное: при любых вопросах по горячему водоснабжению обращайтесь одновременно к двум ресурсоснабжающим организациям — «Водоканалу» (холодная вода и водоотведение) и РГМЭК (тепловая энергия). Только совместное взаимодействие позволит быстро решить вопрос подключения, перерасчёта или устранения аварии.
© 2026 Муниципальное предприятие «Водоканал города Рязани»
г. Рязань, ул. Касимовское шоссе, д. 9