Актуально на 24 марта 2026 г.
График работы водоканала в городе Губкин
Единая диспетчерская служба МУП «Губкин-Водоканал» работает без выходных по следующему расписанию:
- Круглосуточно — аварийно-диспетчерская служба (утечки‚ порывы‚ отсутствие воды).
- Пн–Пт: 08:00–17:00 — приёмная директора‚ бухгалтерия‚ абонентский отдел.
- Перерыв: 12:00–13:00.
- Сб‚ Вс: выходные дни‚ за исключением аварийных вызовов.
Абонентские отделения
Если необходимо заключить договор‚ оплатить услуги или получить квитанцию‚ посетите:
- Центральное отделение — ул. Ленина‚ 10а‚ 1-й этаж.
- Западное отделение — мкр. Западный‚ д. 5 (ТЦ «Парус»).
Как сообщить о проблеме
При обнаружении утечки‚ порыва‚ неисправности колодца или подозрительных предметов (коробки‚ сумки‚ пакеты) в колодцах‚ необходимо:
- Немедленно отойти на безопасное расстояние.
- Позвонить в диспетчерскую службу: +7 (47241) —05-05.
- Указать точный адрес и описать характер повреждения.
- При возможности огородить место происшествия.
Личный кабинет и оплата
С 1 января 2026 г. вход в Личный кабинет абонента возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Узнать номер лицевого счёта можно через SMS-сервис: отправьте ГУБКИН [пробел] НОМЕР_СЧЁТА на 3110 (бесплатно).
- Онлайн-оплата: pay.gubkin.voda.ru
Контактная информация
Общие телефоны и адреса
| Отдел / служба | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (47241) —05-05 | ул. Ленина‚ 8 | круглосуточно |
| Абонентский отдел | +7 (47241) —05-12 | ул. Ленина‚ 10а | пн–пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия | +7 (47241) —05-20 | ул. Ленина‚ 8 | пн–пт 08:00–17:00 |
Электронные контакты
- Электронная приёмная: info@gubkin.voda.ru
- Онлайн-чат: gubkin.voda.ru/chat (пн–пт 09:00–18:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 (950) -00-05-05 (только текст‚ круглосуточно)
Дополнительные сервисы
Для физических лиц
- Онлайн-передача показаний счётчиков, до 25 числа каждого месяца.
- Установка/замена счётчиков — запись по телефону +7 (47241) —05-30.
- Антивандальные люки — заказ по форме на сайте.
Для юридических лиц
- Контроль качества воды — лаборатория по адресу ул. Ленина‚ 8 (пн–пт 08:00–16:00).
- Акты выполненных работ — выдаются в течение 3 рабочих дней после заявки.
Памятка безопасности
Важно: при обнаружении подозрительных предметов (коробки‚ сумки‚ пакеты) в колодцах или на территории водоканала:
- Не трогать‚ не открывать‚ не перекладывать.
- Отойдите на безопасное расстояние (минимум 30 метров).
- Срочно позвоните в службу 112 или диспетчерскую водоканала +7 (47241) —05-05.
- Сообщите точный адрес и опишите внешний вид предмета.
Ответы на частые вопросы
Вопрос: «Почему в выходные не работает абонентский отдел?»
Ответ: Абонентский отдел работает в праздничные и выходные дни только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (47241) —05-12.
Вопрос: «Можно ли оплатить через Сбербанк Онлайн?»
Ответ: Да. В поиске укажите «МУП Губкин-Водоканал» и введите 15-значный лицевой счёт.
Если информация изменится‚ мы обязательно опубликуем обновления на официальном сайте gubkin.voda.ru и в нашем Telegram-канале @gubkinvodokanal.