Водоканал Гродно – главный поставщик питьевой воды и обслуживающий
коммунальный сервис в городе Гродно и его окрестностях. Знание актуального
расписания работы отделений и контактных телефонов поможет быстро решить
любые вопросы, связанные с водоснабжением, оплатой и техническим обслуживанием.
Часы работы административного офиса
Офис компании открыт в будние дни по следующему графику:
- Понедельник — Пятница: 08:30 — 17:30
- Суббота: 09:00 — 13:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Приём граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке очереди.
Служба технической поддержки (приём заявок)
Для уточнения тарифов, подачи заявок на подключение/отключение и получения консультаций:
| Пн‑Пт | 08:00 — 18:00 |
| Сб | 09:00 — 14:00 |
| Вс | выходной |
Экстренные службы и круглосуточные линии
В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды, загрязнение) необходимо обращаться в круглосуточный диспетчерский центр;
- Круглосуточный телефон аварийных ситуаций: +375 (17) -21‑23‑45
- Экстренная линия для юридических лиц: +375 (17) -21‑23‑46
- Служба онлайн‑чата: доступна на официальном сайте 24/7
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с различными подразделениями Водоканала Гродно.
-
Главный офис
- Адрес: проспект Советский, 12, г. Гродно, 230001
- Телефон: +375 (17) -21‑23‑00
- E‑mail: info@vodokanal-grodno.by
- Веб‑сайт: https://vodokanal-grodno.by
-
Отдел обслуживания физических лиц
- Телефон горячей линии: +375 (17) -21‑23‑01
- Электронная форма заявки: https://vodokanal-grodno.by/obratnaya-svyaz
- Часы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑16:00
-
Отдел обслуживания юридических лиц и коммерческих организаций
- Телефон: +375 (17) -21‑23‑02
- E‑mail: biz@vodokanal-grodno.by
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
-
Бухгалтерия и вопросы оплаты
- Телефон: +375 (17) -21‑23‑03
- E‑mail: buh@vodokanal-grodno.by
- Онлайн‑оплата: https://vodokanal-grodno.by/pay
-
Техническая служба (плановые и внеплановые работы)
- Телефон диспетчерской службы: +375 (17) -21‑23‑04
- E‑mail: tech@vodokanal-grodno.by
- График плановых работ: публикуется на сайте в разделе «Плановые работы»
Что нужно знать перед обращением
Самое главное помнить: перед звонком уточните номер лицевого счёта
(его можно найти в последней квитанции) и адрес подключения. Это ускорит
процесс обработки вашего запроса.
Если вы обращаетесь по вопросу аварийной ситуации, обязательно укажите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд);
- характер проблемы (пропала вода, сильный шум, запах и т.п.);
- контактный телефон для уточнений.
Дополнительные сервисы
Для удобства абонентов Водоканал Гродно предлагает следующие онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет – просмотр показаний счётчиков, оплата, история заявок.
- Мобильное приложение (iOS/Android) – быстрый доступ к тарифам и сервисам.
- Система SMS‑уведомлений – напоминания о предстоящих платежах и плановых отключениях.
Оперативный доступ к информации о часах работы и контактах
Водоканала Гродно позволяет решить любые вопросы с минимальными задержками.
Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте актуальность данных
на официальном сайте и
не стесняйтесь обращаться в круглосуточную аварийную службу при любой
нештатной ситуации.