Коммунальное предприятие «Водоканал» в городе Грайворон обеспечивает круглосуточную подачу питьевой воды и приём сточных вод. Ниже приведены актуальные данные на 24 марта 2026 года: режим работы офисов, аварийно-диспетчерской службы, электронные и оффлайн-каналы связи.
График работы офисов обслуживания абонентов
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 (обед 12:00 – 13:00).
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (обед 12:00 – 13:00).
- Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные.
Важно: вход в Личный кабинет на сайте возможен только по 15-значному лицевому счету. Пароль остаётся прежним;
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4731) -5-67-89 — единая диспетчерская.
- Viber / Telegram чат-бот:
- Viber: @vodokanal_grayvoron
- Telegram: @vodokanal_grayvoron_bot
- Время работы чат-ботов: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00.
Электронные сервисы
| Сервис | Описание | Ссылка / контакт |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Просмотр начислений, онлайн-оплата, передача показаний счётчиков. | grayvoron.vodokanal.ru/lk |
| Электронная квитанция | Получение квитанций на e-mail или в мессенджер. | Заявка через ЛК или e-mail: e-mail@grayvoron.vodokanal.ru |
| Онлайн-чат на сайте | Консультации специалиста в рабочие часы. | На главной странице сайта в правом нижнем углу. |
Оффлайн-адреса и телефоны
- Центральный офис (приём абонентов):
- Адрес: 309350, Белгородская обл., г. Грайворон, ул. Советская, 12.
- Тел.: +7 (4731) -5-67-10
- Аварийная служба:
- Адрес: ул. Энергетиков, 5 (круглосуточный пункт).
- Тел.: +7 (4731) -5-67-89
- Бухгалтерия/касса:
- Тел.: +7 (4731) -5-67-25
- E-mail: buh@grayvoron.vodokanal.ru
Как передать показания счётчиков
- До 25 числа каждого месяца:
- Через Telegram-бот: команда
/показания. - В Личном кабинете: раздел «Передать показания».
- По SMS: отправьте
№л/с#показанияна номер 7900-123-4567.
- Через Telegram-бот: команда
Что делать при утечке или открытом люке
- Немедленно позвоните в аварийную диспетчерскую: +7 (4731) -5-67-89.
- Сообщите точный адрес, характер повреждения, ваше имя и контактный телефон.
- При необходимости оградите место происшествия, чтобы избежать травм.
Напоминание о долгах
С января 2021 года МУП «Водоканал» начал ограничение водоотведения абонентам, имеющим просроченную задолженность. Чтобы избежать отключения:
- проверьте задолженность в Личном кабинете;
- оформите беспроцентную рассрочку в офисе или через чат-бот;
- оплатите онлайн картой любого банка.
Коротко о главном
Круглосуточно: аварийная служба по телефону +7 (4731) -5-67-89.
В рабочие дни: офис абонентов с 08:00 до 17:00 (пт до 16:00).
Онлайн: Личный кабинет, Telegram- и Viber-боты, чат на сайте.
Электронные квитанции: экономьте бумагу — подключите e-mail или мессенджер-рассылку.
Обновлено: 14:47