В Нижнем Новгороде и области теплоснабжение и горячее водоснабжение осуществляют разные организации․
АО «Нижегородский водоканал» отвечает только за холодное водоснабжение и водоотведение․
За подачу горячей воды в квартиры отвечает АО «Объединённый коммунальный оператор» (ОКО) (ранее — АО «Теплоэнерго»)․
Ниже приведены официальные сайты, телефоны и адреса, куда обращаться по вопросам горячего водоснабжения․
АО «Нижегородский водоканал» – холодная вода и канализация
- Официальный сайт: https://www․vodokanal-nn․ru/
- Круглосуточная линия: +7 (831) -77-22-22
- E-mail для абонентов: office@teploenergo-nn․ru
- Центр по работе с абонентами (холодная вода):
- Адрес: 603138, Нижний Новгород, ул․ Политбойцов, 21а
- Время работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (без перерыва на обед)
- Центр проектно-технических согласований:
- Адрес: 603950, Нижний Новгород, ул․ Керченская, 15а
- Время работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 11:30–12:18)
АО «Объединённый коммунальный оператор» (ОКО) – горячая вода и отопление
С 2024 года все диспетчерские службы бывшего АО «Теплоэнерго» объединились в ОКО․
За горячее водоснабжение, отопление, аварийные отключения и переподключения отвечает именно эта компания․
- Единая круглосуточная горячая линия: +7 (831) -77-22-22
- Дополнительный телефон диспетчерской службы: +7 (831) -77-79-48
- E-mail: office@teploenergo-nn․ru
- Личный приём граждан руководством ОКО:
- Каждый второй вторник месяца с 15:00 до 16:00
- Запись по телефону: +7 (831) -77-79-48
Как подать показания счётчиков и решить другие вопросы онлайн
- Личный кабинет клиента: открыть личный кабинет
- Передача показаний водомеров: через мобильное приложение «Нижегородский водоканал» или личный кабинет на сайте
- Онлайн-заявки: форма «Написать о проблеме» на сайте водоканала → раздел «Контакты»
Полезные ресурсы и обратная связь
Если вопросы касаются не только водоснабжения, но и коммунального хозяйства в целом, обращайтесь:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): https://www․gosuslugi․ru
- Администрация Нижнего Новгорода: https://admgor․nnov․ru
- Росводресурсы (федеральный контроль): https://voda․gov․ru
- Межрегиональный информационно-расчётный центр: mirc;ru
- Холодная вода или канализация: +7 (831) -77-22-22 (АО «Нижегородский водоканал»)
- Горячая вода или отопление: +7 (831) -77-22-22 (АО «ОКО»)
- Онлайн: личный кабинет или официальные сайты компаний