Ниже приведены актуальные контактные данные МУП «Водоканал» города Златоуста, по которым жители и организации могут сообщить о проблемах водоснабжения и водоотведения, а также получить консультацию по вопросам начислений, подключений и аварийных ситуаций․
Горячая линия и диспетчерская служба
- Телефон аварийно‐диспетчерской службы:
- 8 (3513) -3-74-64 — круглосуточно, бесплатно для абонентов из Златоуста․
- Единая справочная служба:
- 8 (3513) -3-74-73 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)․
- Мобильный короткий номер:
- 112 — для экстренных аварийных вызовов со всех операторов связи․
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Официальный сайт:
- zlatoust․voda․miacugra․ru
- В личном кабинете можно оплатить счета, подать показания счётчиков, записаться на приём к специалистам․
- Мобильное приложение:
- «Водоканал Златоуст» (доступно в App Store и Google Play)․
Центры обслуживания абонентов
Центральный офис
- Адрес: 456209, г․ Златоуст, ул․ Металлургов, д․ 1․
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; сб 09:00–15:00; вс — выходной․
- Телефон: 8 (3513) -3-74-65 (кол-центр)․
- E-mail: info@zlatoust-vodokanal․ru
Дополнительные пункты приёма
- ФОП «Трубный»: ул․ Трубная, д․ 15; пн–пт 09:00–16:00․
- ФОП «Шестой участок»: ул․ 30 лет Победы, д․ 18; пн–пт 09:00–16:00․
- ФОП «Северный»: ул․ Северная, д․ 3А; пн–пт 09:00–16:00․
Реквизиты для писем и оплат
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Златоуста․
- Юр․/почт․ адрес: 456209, Челябинская обл․, г․ Златоуст, ул․ Металлургов, д․ 1․
- ИНН: 7429002020
- КПП: 742901001
- ОГРН: 1027401536300
- Р/с: 40701###-###-####1234 в Златоустовский филиал ПАО «Сбербанк»
- К/с: 30101###-###-####0743
- БИК: 045123743
- E-mail бухгалтерии: buh@zlatoust-vodokanal․ru
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk;com/zlatoust_vodokanal
- Telegram-канал: t․me/zlat_vodokanal — оперативные новости и оповещения․
- WhatsApp: +7 (908) -52-74-64, фото- и видео-обращения о порывах и авариях․
Куда обращаться по вопросам качества воды и отключений
- Лаборатория воды: ул․ Металлургов, д․ 1, каб․ 12
Тел․: 8 (3513) -3-74-68
График приёма проб: пн–пт 08:00–11:00 (по предварительной записи)․ - Отдел технологического контроля:
Тел․: 8 (3513) -3-74-72
E-mail: control@zlatoust-vodokanal․ru
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на сайт zlatoust․voda․miacugra․ru․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или используйте логин/пароль от личного кабинета․
- Выберите раздел «Приёма обращений» → «Создать заявку»․
- Заполните обязательные поля, прикрепите фото/видео (если требуется)․
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или через мобильное приложение․
Важно: при обращении имейте при себе номер лицевого счёта или ЕПД — это ускорит обработку вашей заявки․
Памятка при аварийной ситуации
- Немедленно звоните по 63-74-64 или 112․
- Уточните адрес, подъезд, этаж, контактный телефон․
- Если возможно, выключите воду на вводе в квартиру/дом․
- Не производите самостоятельный ремонт до приезда аварийной бригады․
Если вы заметили ошибку в контактах или есть вопросы, пишите на info@zlatoust-vodokanal․ru․