Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кратко о главном
Водоканал Волхова — это государственное унитарное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций Волховского района Ленинградской области. Предприятие круглосуточно следит за качеством воды и оперативно устраняет аварии на сетях.
Контактная информация
Адрес, телефоны и режим работы
- Юридический и фактический адрес:
187403, Ленинградская область, г. Волхов, Волховский проспект, д. 22. - Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
8 (81363) —25-07 или 2-25-08 - Отдел по работе с населением:
Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Тел.: 8 (81363) —25-04
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт ГУП ЛО «Волховский Водоканал»:
http://www.vodokanal-lo.ru - Личный кабинет потребителя (для частных и юр. лиц):
http://volkhov-mupvodokanal.ru - Электронная почта:
info@vodokanal-lo.ru
Реквизиты предприятия
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Государственное унитарное предприятие Ленинградской области «Волховский Водоканал» |
| Сокращённое наименование | ГУП ЛО «Волховский Водоканал» |
| ИНН | 4702017193 |
| ОГРН | 1114702000855 |
| Юридический адрес | 187403, Ленинградская обл., г. Волхов, Волховский пр-т, д; 22 |
Как быстро сообщить об аварии
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: 8 (81363) —25-07 или 2-25-08 (круглосуточно).
- Уточните адрес, подъезд и квартиру, где наблюдается порыв, отсутствие воды или засор канализации.
- При необходимости оставьте контактный телефон для обратной связи.
Совет
Для ускорения реакции запишите аварийные номера в контакты своего мобильного под именем «Водоканал Авария».
Услуги для населения
- Подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению (выезд специалиста, проект, согласование).
- Замена/установка приборов учёта воды (поверка, пломбировка).
- Вывоз жидких бытовых отходов (автоцистернами предприятия).
- Подготовка справок о техническом состоянии сетей для сделок с недвижимостью.
Как заказать услугу
Сформируйте заявку в личном кабинете или обратитесь лично в окно № 3 клиентского офиса по будням с 8:00 до 17:00.
Контроль качества воды
Лаборатория ГУП ЛО «Волховский Водоканал» ежедневно отбирает пробы на соответствие СанПиН -21. Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Качество воды».
- Жалобы на цвет/запах воды: 8 (81363) —25-04
- Запись на лабораторный анализ: через личный кабинет или по телефону 2-25-09 (отдел санитарной безопасности).
Онлайн-оплата и начисления
Оплатить услуги водоснабжения можно:
- В личном кабинете (карта, СБП, электронный кошелёк).
- Через мобильное приложение «СберБанк» (Поиск → Коммунальные платежи → Волхов → Водоканал).
- В терминалах «Сбер», «Почта Банк», «Киви» выберите «Водоканал Волхов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему нет воды?
- Ответ: Возможны плановые отключения (уведомления размещаются на сайте за 3 дня до работ) или авария. Проверьте раздел «График отключений» или позвоните по круглосуточному номеру 2-25-07.
- Вопрос: Как подать показания счётчиков?
- Ответ: В личном кабинете, по SMS на номер ###-###-#### (шаблон: ВОЛХОВ 123456 100 85) или через голосовое меню по телефону 2-25-04.
- Вопрос: Как оспорить начисления?
- Ответ: При личном обращении в клиентский офис с паспортом и актами проверки счётчиков, либо через обратную связь в личном кабинете.
Важно помнить
Очень важно: при любых подозрениях на утечку воды или канализационный сток немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (81363) —25-07 или 2-25-08. Экономьте время и минимизируйте ущерб!
Дополнительно: подпишитесь на Telegram-канал «Водоканал Волхов» @vodokanal_volkhov и получайте мгновенные уведомления об авариях и отключениях.