Общая информация
Водоканал города Усинска — это ключевое предприятие жизнеобеспечения региона, обеспечивающее жителей и организации качественной питьевой водой и надёжной системой водоотведения. В соответствии с российскими стандартами качества, предприятие ежедневно подаёт в дома и на предприятия десятки тысяч кубометров воды, прошедшей многоступенчатую очистку и лабораторный контроль.
Основные услуги
- Водоснабжение, подача питьевой воды к объектам жилой, коммунальной и промышленной застройки.
- Водоотведение — отвод и очистка бытовых и производственных сточных вод.
- Подключение новых объектов — технологическое присоединение к централизованным сетям.
- Лабораторные исследования — анализ качества воды по физико-химическим и микробиологическим показателям.
- Сезонное промывание сетей — профилактика аварий и поддержание гидравлического режима.
Тарифы и оплата
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией Республики Коми ежегодно и размещаются на официальном сайте водоканала. Оплатить услуги можно:
- В личном кабинете на сайте предприятия.
- Через мобильные приложения Сбербанк, Тинькофф, Госуслуги.
- В отделениях «Почты России» и крупных банков-партнёров.
- В терминалах «КиберПлат» и «Элекснет».
Онлайн-сервисы
Для удобства жителей Водоканал Усинска предоставляет цифровые сервисы:
- Личный кабинет, передача показаний, просмотр начислений и истории платежей.
- Мобильное приложение «Водоканал Усинск» — доступно в App Store и Google Play.
- Чат-боты в Viber и Telegram (работают в будние дни с 8:00 до 17:00);
- Аварийная онлайн-заявка — быстрое сообщение о порывах, отсутствии воды или засорах.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (82144) —55-00
- Факс: +7 (82144) —55-01
- E-mail: dispatch@usinsk-vodokanal.ru
Аварийно-ремонтная служба
- Телефон: +7 (82144) —55-02
- Viber / Telegram-бот: @usinsk_vodokanal_bot
Центр обслуживания клиентов
- Адрес: Республика Коми, г. Усинск, ул. Строителей, 14
- Режим работы:
Пн–Чт: 8:00–17:00 (без перерыва)
Пт: 8:00–16:00
Сб–Вс: выходные - Телефон: +7 (82144) —55-03
Бухгалтерия и юридическим лицам
- E-mail: ur@usinsk-vodokanal.ru
- Телефон: +7 (82144) —55-04 (доб. 205)
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала Усинска
- Вход в личный кабинет
- Группа ВКонтакте
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчиков?
- Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 5551 или звонок в диспетчерскую.
- Как узнать о плановых отключениях?
- Информация публикуется на сайте в разделе «Аварийные отключения» и рассылается по SMS подписчикам.
- Как подключить новый дом к центральному водопроводу?
- Необходимо подать заявку в Центр обслуживания клиентов, приложить техусловия и пройти техническое обследование.
Важно: при обнаружении утечки, отсутствия воды или других внештатных ситуаций немедленно звоните в единую диспетчерскую по номеру +7 (82144) —55-00 или отправьте сообщение в Telegram-бот @usinsk_vodokanal_bot.