Общая информация
ООО «Водоканал» — коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей города Красный Сулин и прилегающих территорий бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Предприятие регулярно модернизирует сети и оборудование, ведёт круглосуточный мониторинг качества питьевой воды и поддерживает горячую линию для приёма обращений граждан.
Основные функции предприятия
- Подача питьевой воды населению, предприятиям и учреждениям.
- Водоотведение и очистка сточных вод на современных очистных сооружениях.
- Техническое обслуживание водопроводных и канализационных сетей.
- Экстренное реагирование и аварийно-ремонтные бригады 24/7.
- Контроль качества воды в соответствии с санитарными нормами и правилами.
Как оплатить услуги
- Через ГИС ЖКХ на портале gosuslugi.ru.
- В мобильных приложениях банков (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф и др.).
- В отделениях Почты России и терминалах «Связной».
- В кассах ЕПД, расположенных по адресу: г; Красный Сулин, ул. Революции, 10.
График работы клиентского офиса
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Контакты для обращений
Горячая линия: 8 (863-27) —11-23 (круглосуточно).
Доп. телефон: 8 (863-27) —11-30 (в рабочее время клиентского офиса).
E-mail: info@vodokanal-krsul.ru
Адрес: 347330, Ростовская обл., г. Красный Сулин, ул. Революции, 10.
Официальная группа ВКонтакте: vk.com/guproursv_vodokanal
Официальный сайт администрации Красносулинского городского поселения: sulin.ksrayon.donland.ru
Электронная приёмная
Подать заявление, оставить жалобу или предложение можно через раздел «ГО и ЧС→ ЖКХ горячая линия» на сайте администрации городского поселения. Для авторизации потребуется учётная запись Госуслуг.
Как подготовить обращение
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Опишите характер проблемы и время её возникновения.
- Приложите фото- или видеоматериалы (если есть).
- Оставьте контактный номер для обратной связи.
Советы по экономии воды
Следуйте простым правилам:
- Установите аэраторы на краны — сокращают расход воды до 30 %.
- Проверяйте герметичность кранов: одна капля в секунду = 3 000 литров в год.
- Используйте посудомоечную и стиральную машины только при полной загрузке.
- Не сливайте в унитаз мусор, это не только экономит воду, но и предотвращает засоры.
Часто задаваемые вопросы
Почему вода коричневого цвета?
Возможная причина — гидравлические испытания или ремонтные работы. Откройте кран на 3–5 минут, пока вода не станет прозрачной. Если проблема сохраняется более 2 часов, сообщите на горячую линию.
Как узнать задолженность?
Проверьте лицевой счёт в мобильном приложении «ЖКХ», на сайте ГИС ЖКХ или позвоните по телефону 8 (863-27) —11-23.
Ребёнок случайно открыл воду и затопил соседей. Что делать?
Немедленно перекройте стояк, вызовите аварийную службу по телефону 04 (с мобильного 104) и сообщите в УК/ТСЖ. Оформите акт о заливе и направьте копию в ООО «Водоканал».
ООО «Водоканал» города Красный Сулин работает для комфорта жителей круглые сутки. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — оперативная помощь гарантирована!