МУП «Водоканал г. Каменногорска» — ключевая коммунальная организация, обеспечивающая жителей и предприятия города качественной питьевой водой, а также осуществляющая приём и очистку сточных вод. Предприятие работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней, чтобы каждый дом и организация получали бесперебойные услуги водоснабжения и водоотведения.
Основные контакты для обращений
- Адрес офиса:
188950, Ленинградская область, г. Каменногорск, ул. Березовая аллея, д. 4 - Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
8 (81378) -8-240 - Абонентский отдел:
8 (81378) -36-98 - Дополнительный справочный номер:
7 (921) -32-93-52 - E-mail для обращений граждан:
info@kamennogorsk-vodokanal.ru
(если указанный адрес недоступен, используйте общий ящик Леноблводоканала: info@vodokanal-lo.ru) - Официальный сайт:
https://kamennogorsk.vbglenobl.ru/content/lenoblvodokanal
Режим работы абонентского отдела
Уточняйте актуальное время приёма перед визитом по телефону 8 (81378) -36-98. Ориентировочно:
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Пятница: 08:00 – 16:00, обед 12:00 – 13:00
- Суббота: 10:00 – 16:00, без обеда
- Воскресенье: выходной
Как подать заявку или сообщить о проблеме
- По телефону диспетчера 8 (81378) -8-240 (24/7) — сообщите адрес, характер проблемы, ФИО заявителя и контактный телефон.
- Личный визит в абонентский отдел по адресу ул. Березовая аллея, 4 (см. режим выше).
- E-mail — отправьте письмо на info@kamennogorsk-vodokanal.ru с темой «Заявка» и указанием адреса, сути вопроса и контактов.
- Обращение через Леноблводоканал — при необходимости высокого уровня рассмотрения обращения можно использовать центральный кол-центр ГУП «Леноблводоканал»:
- Тел.: 8 (812) -03-00-53
- Центральный офис: Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д. 7
Электронные сервисы
- Личный кабинет и онлайн-оплата ЕИРЦ: lk.epd47.ru
- Онлайн-передача показаний счётчиков воды: через личный кабинет или мобильное приложение «Леноблводоканал» (Play Market / App Store).
- Телеграм-бот: @lenoblvodokanal_bot
Акции и важные напоминания
«ВОДНАЯ АМНИСТИЯ» – акция, позволяющая легализовать самовольные подключения к центральным сетям без штрафов и перерасчёта за прошлые периоды. Подать заявление можно в любом производственном управлении Леноблводоканал, в т.ч. в Каменногорске.
Полезные ссылки
- Официальная страница МУП «Водоканал г. Каменногорска»
- Список всех производственных управлений Леноблводоканала