Передача показаний счётчика электроэнергии в Самараэнерго — обязательная ежемесячная процедура для всех жителей Самарской области. От точности переданных данных напрямую зависит сумма в платёжке: при заниженных показаниях придётся доплатить в следующем месяце, а при завышенных, переплатить за неиспользованный киловатт-час.
Ниже приведены 14 проверенных способов передать показания, контактные данные компании и ответы на самые популярные вопросы.
Сроки передачи показаний
В 2026 году «Самараэнерго» установило единый расчётный период: с 15 по 25 число каждого месяца.
Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, срок продлевается до 17:00 ближайшего рабочего дня.
Проверенные способы передать показания
2.1 Онлайн-каналы (быстро и без очередей)
- Личный кабинет на сайте samaraenergo.ru
- Регистрация по номеру лицевого счёта и номеру телефона.
- Возможность передать показания до 6 счётчиков одновременно, загрузить фото счётчика, скачать квитанцию.
- Мобильное приложение «Самараэнерго» (iOS/Android)
- Встроенный сканер QR-кода счётчика.
- Push-уведомления о начале и окончании приёма показаний.
- Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Сервис «Передача показаний счётчиков» → выбрать «Самараэнерго».
- Подтверждение через СМС или биометрию.
- Электронная почта
- Адрес: showings@samaraenergo.ru
- В теме письма указать: «Показания ЛС №ХХХХХХ».
- В теле: номер счётчика, текущее показание, ФИО, адрес.
2.2 Телефонные каналы (для пенсионеров и тех, у кого нет интернета)
- Единый контакт-центр: 8 (846) -77-77-77
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Для голосового ввода нажмите «1», затем диктуйте номер лицевого счёта и показания. - Автоинформатор по SMS
Отправьте сообщение на номер ###-###-####
Формат:ПРОБЕЛ ЛСХХХХХХ пробел ПОКазания
Пример:123456 015632
2.3 Офлайн-каналы
- МФЦ «Мои документы»
Во всех филиалах Самары и Тольятти установлены терминалы «Самараэнерго». Адреса и часы работы: samaraenergo.ru/offices - Отделения «Почты России»
Заполните бланк «Показания ИПУ» (выдаётся у оператора). Услуга бесплатна. - Квитанция «Сбербанка»
При оплате через банкомат или кассу можно вписать показания в строку «Текущие».
Таблица контактов для обращений
| Способ обращения | Контакт/Ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | 8 (846) -77-77-77 | 24/7 |
| Viber-бот | @samaraenergo | 24/7 |
| Telegram-бот | @samaraenergo_bot | 24/7 |
| ###-###-#### | 08:00–20:00, ежедневно | |
| Личный кабинет | samaraenergo.ru/lk | 24/7 |
| Горячая линия для пенсионеров | 8 (846) -77-77-88 | 09:00–18:00, пн–пт |
Что делать, если вы установили умный счётчик
Владельцам моделей с функцией PLC или NB-IoT не нужно ничего передавать вручную — данные поступают автоматически.
Чтобы убедиться, что счётчик «в эфире», проверьте статус в личном кабинете:
Статус → Умные счётчики → «Данные получены».
Если статус «Нет связи» более 3 суток, позвоните в контакт-центр.
Частые вопросы
5.1 Можно ли передать показания задним числом?
До 25-го числа включительно, да. После 25-го придётся дождаться следующего расчётного периода или оформить «уточнёнку» через МФЦ.
5.2 Пришла квитанция с «средним» начислением. Почему?
Вы не передали показания. Среднее рассчитывается по потреблению за аналогичные месяцы прошлого года. Чтобы вернуть перерасчёт, передайте фактические данные любым способом и обратитесь в контакт-центр.
5.3 Счётчик аннулировали после поверки, новый номер как передать?
В ЛК перейдите в раздел «Приборы учёта» → «Заменить счётчик» → загрузите акт замены. После модерации (1–2 дня) можно вносить новые показания.
- Запомните окно приёма: 15–25 число.
- Выберите удобный способ: онлайн, телефон, офлайн.
- Сохраняйте квитанции — они пригодятся при спорных начислениях.
- Если сомневаетесь, звоните 8 (846) -77-77-77 или пишите в мессенджеры.
Экономьте время и деньги — передавайте показания вовремя!