Вода, основа комфорта любого города. В Ельце за её подачу и отведение отвечает ОГУП «Елецводоканал».
Ниже собрана самая свежая и проверенная контактная информация‚ которая поможет жителям и гостям города быстро
получить консультацию‚ сообщить о неисправностях или передать показания счётчиков.
Горячие линии и дежурные службы
- Единая справочная служба
Телефон: 8 (47467) —01-83
Работает круглосуточно. По этому номеру можно задать любые вопросы‚ связанные с водоснабжением и водоотведением. - Аварийно-диспетчерская служба
- Дневное время (до 20:00): 8 (47467) -0-36-37
- Ночное время (с 20:00 до 08:00): 8 (47467) -0-36-84
Сообщайте о порывах‚ отсутствии воды или засорах в любое время суток.
- Канализационные аварии
Телефон: 8 (47467) —56-13
Круглосуточная линия для срочных вопросов по канализации. - Бухгалтерия и расчётно-кассовый отдел
Телефон: 8 (47467) —56-71
Помогают разобраться в платёжках‚ задолженностях‚ перерасчётах и актам сверки.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Елец‚ ул. Парковая‚ 2А.
Режим работы: будни 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Здесь можно:
- оформить договор водоснабжения;
- сдать показания счётчиков лично или через терминал;
- получить консультацию по льготам и субсидиям;
- оплатить услуги ЖКХ без очереди через кассу или терминал.
Личный кабинет и онлайн-передача показаний
ОГУП «Елецводоканал» рекомендует передавать показания с 18 по 26 число каждого месяца. Сделать это можно:
- В Личном кабинете на официальном сайте елецводоканал.рф.
- Через мобильное приложение «Елецводоканал» (доступно в App Store и Google Play).
- По SMS на номер ###-###-#### (формат сообщения указан на квитанции).
- Через голосовое меню IVR по телефону 8 (47467) —01-83.
Электронная почта и официальные аккаунты
- Электронная почта: info@eletsvodokanal;ru
- Группа VK: vk.com/eletsvodokanal – новости‚ графики отключений‚ ответы на вопросы.
- Telegram-канал: t.me/eletsvodokanal_news – оперативные уведомления.
Как быстро попасть на приём к специалисту
Чтобы избежать очередей‚ запишитесь на приём онлайн:
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Выберите удобную дату и время.
- Получите QR-код и приходите к назначенному часу без очереди.
Важно помнить
- При звонке на диспетчерские номера указывайте точный адрес и характер проблемы.
- Для беспрерывной воды не забывайте передавать показания в срок (18–26 числа).
- Если вода отключена на весь подъезд — звоните в аварийку и в ЦОК.
- Следите за официальными аккаунтами – там публикуют графики плановых отключений и важные объявления.
Информация обновлена 24 марта 2026 года. Адреса и телефоны проверены по официальному сайту ОГУП «Елецводоканал».