Самое главное помнить, что водоканал – это ключевая инфраструктурная организация, обеспечивающая жителей Бежецка питьевой водой и обслуживающая системы водоотведения. От правильного взаимодействия с этой компанией зависит комфорт и безопасность вашего дома.
Общая информация
Водоканал Бежецк (полное наименование – МУП «Водоканал» г. Бежецк) входит в состав региональной водо‑компании Тверской области. Предприятие осуществляет:
- поставку питьевой воды;
- водоотведение и очистку сточных вод;
- обслуживание и ремонт сетей водоснабжения;
- приём и обработку показаний счётчиков;
- выставление и приём оплаты счетов;
- информационную поддержку собственников через личный кабинет и онлайн‑чат.
Услуги, доступные через мобильное приложение
С помощью официального мобильного приложения жители могут:
- Передавать показания счётчиков в режиме онлайн;
- Оплачивать счета банковскими картами, электронными деньгами или через онлайн‑банкинг;
- Обращаться в управляющую организацию (оставлять заявки, жалобы, предложения);
- Участвовать в голосованиях собственников квартиры;
- Общаться с соседями в закрытом чате мессенджера MAХ (доступно только собственникам и их арендаторам).
Как передать показания счётчиков
Есть два основных способа:
- Через личный кабинет на сайте – после входа по 15‑значному лицевому счёту вводятся текущие показания.
- По телефону – позвоните в абонентский отдел (см. ниже) и продиктуйте показания оператору.
Оплата услуг
Оплатить счёт можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- В мобильном приложении;
- С помощью банковских карт в терминалах, расположенных в административных зданиях и супермаркетах;
- Через онлайн‑банкинг вашего банка (по реквизитам, указанным в счёте).
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные контакты, которые пригодятся в разных ситуациях.
-
Адрес головного офиса
Государственное унитарное предприятие «Водоканал» г. Бежецк
Кашинская улица, 36, Бежецк, Тверская область, 172300 -
Телефоны для обращения
- Абонентский отдел – 7 (48231) xx‑xx‑xx (круглосуточно, приём заявок 24 ч)
- Техническая служба – 7 (48231) yy‑yy‑yy (рабочие часы 08:00–20:00)
- Служба экстренной помощи (утечки, аварии) – 112 (мгновенный вызов)
-
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@vodokanal-bezhec.ru -
Официальный сайт
Полный перечень услуг, тарифов и онлайн‑формы заявок доступен по адресу:
https://vodokanal-bezhec.ru -
Личный кабинет
Для входа используйте 15‑значный номер лицевого счёта и пароль, который вы указали при регистрации. При забытом пароле – восстановление пароля через SMS или e‑mail.
-
Чат в мессенджере MAХ
Ссылка для присоединения к чату собственников: https://mah.chat/join/bezhec (только для зарегистрированных собственников и их арендаторов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой 15‑значный номер счёта? – его можно найти в последнем платёжном документе, в письме от водоканала или позвонив в абонентский отдел.
- Можно ли изменить тарифный план? – Да, в личном кабинете в разделе «Тарифы» можно выбрать подходящий план и подать заявку.
- Куда обращаться при утечке воды в квартире? – Сразу звоните в службу экстренной помощи по телефону 112 и одновременно уведомляйте техническую службу водоканала.
- Как подать жалобу на качество воды? – Через форму «Обратная связь» на сайте, по телефону абонентского отдела или по e‑mail.
Режим работы офиса
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Водоканал города Бежецк – надёжный партнёр в вопросах водоснабжения и водоотведения. Современные цифровые сервисы позволяют быстро передавать показания, оплачивать услуги и решать возникающие проблемы без лишних очередей.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, вы сможете оперативно решить любые вопросы, связанные с водоснабжением в вашем доме.