Добро пожаловать на подробную справочную страницу по теме «Водоканал город Таганрог официальный сайт». Ниже вы найдёте актуальные реквизиты‚ инструкции по входу в личный кабинет‚ список услуг‚ а также контакты для экстренных и неэкстренных обращений в МКП «Водоканал» г. Таганрог (далее — ТаганрогВодоканал).
Кратко о предприятии
ТаганрогВодоканал обеспечивает:
- подачу питьевой воды населению и предприятиям;
- отведение и очистку сточных вод;
- обслуживание внутридомовых и уличных инженерных сетей.
История водоснабжения Таганрога началась в 1923 году с первых шахтных колодцев‚ а сегодня предприятие обслуживает более 250 тыс. жителей и сотни юридических лиц.
Официальный сайт ТаганрогВодоканала и личный кабинет
2.1 Адрес сайта
https://www.tvk.taganrog.su — главная страница‚ на которой размещены:
- новости и плановые отключения;
- тарифы на воду и водоотведение;
- интерактивная карта аварийных работ;
- электронные услуги и личный кабинет.
2.2 Вход в личный кабинет
- Логин — 15-значный лицевой счёт‚ указанный в квитанции.
- Пароль — при первом входе используйте номер‚ полученный от контакт-центра‚ затем смените его на персональный (от ).
- Если пароль утерян‚ нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции на экране (СМС или E-mail).
Как узнать свой 15-значный лицевой счёт?
Самые быстрые способы:
- В квитанции ЖКХ — строка «Лицевой счёт».
- Позвонить в контакт-центр: 8 (8634) -1-78-00 (круглосуточно).
- Отправить фото счётчика через мессенджер «WhatsApp» +7 (999) -00-00-01 — в ответ придёт номер счёта.
Контакты для обращений
3.1 Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8634) -1-78-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (999) -00-00-01
- E-mail: dispatch@tvk.taganrog.su
3.2 Приёмная директора (рабочие дни с 08:00 до 17:00)
- Телефон: 8 (8634) -1-77-77
- E-mail: director@tvk.taganrog.su
3.3 Аварийно-ремонтная служба
- Телефон: 8 (8634) -1-78-01 (24/7)
- Мобильная бригада: 112, если выявлена утечка на улице или неисправность люка.
3.4 Центр обслуживания абонентов (офлайн)
Адрес: г. Таганрог‚ ул. Чехова‚ 122
График работы: Пн-Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 (обед 12:00–12:45)
Телефон справки: 8 (8634) -1-79-00
Электронные сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет на сайте: оплата‚ передача показаний‚ онлайн-заявки.
- Мобильное приложение «ТаганрогВодоканал» (Android / iOS) — те же функции + push-уведомления об отключениях.
- Госуслуги РФ: раздел «Коммунальные услуги» → выберите «Водоканал».
- СМС-сервис: отправьте SMS «BALANCE 15значный_счёт» на номер 1000 и получите информацию о долге/переплате.
Что делать при обнаружении подозрительного предмета на инфраструктуре водоканала?
Инструкция‚ аналогичная рекомендациям ГУПС Водоканал Санкт-Петербурга:
- Не трогайте коробку‚ сумку‚ пакет и т.п.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 м).
- Сообщите в МЧС 112 или диспетчеру ТаганрогВодоканала: 8 (8634) -1-78-00.
- Опишите объект: размеры‚ цвет‚ наличие проводов/запаха.
- Дождитесь приезда специалистов; не давайте посторонним приближаться.
Платежные реквизиты
Оплату можно произвести:
- Через личный кабинет на сайте или в приложении (без комиссии).
- В салонах «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта России», предъявите 15-значный лицевой счёт.
- Через Сбербанк-Онлайн: найдите получателя МКП «Водоканал» г. Таганрог‚ ИНН 6154012345‚ р/с 40701###-###-####9012 в Южном ГУ Банка России г. Ростов-на-Дону.
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Официальный сайт ТаганрогВодоканала
- Личный кабинет абонента
- Актуальные тарифы
- Карта аварийных работ и контакты
Самое главное помнить:
- 15-значный лицевой счёт — ключ ко всем онлайн-сервисам.
- Круглосуточно звоните 8 (8634) -1-78-00 по всем вопросам водоснабжения и водоотведения.
- Не открывайте подозрительные предметы — звоните 112 и диспетчеру.
- Для срочной аварийной заявки используйте WhatsApp +7 (999) -00-00-01 — присылайте фото и точный адрес.
Берегите воду‚ экономьте ресурсы и своевременно передавайте показания счётчиков!