Актуально на 24 марта 2026 г.
Кратко о предприятии
АО «РЕСУРС» — муниципальное водоканальное предприятие, обслуживающее городское поселение Гаврилов-Ям и близлежащие населённые пункты Гаврилов-Ямского района Ярославской области. Предприятие отвечает за подачу питьевой воды, водоотведение и очистку сточных вод.
Адрес офиса
152150, Россия, Ярославская обл., Гаврилов-Ямский р-н, г. Гаврилов-Ям, ул. Клубная, д. 85
Ориентир: здание напротив ДК «Юбилейный».
Телефоны
- Многоканальный справочный центр: +7 (4852) -6-15-15
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (4852) -6-22-22
- Viber / Telegram чат-бот: @resurs_gy (только текст и фото)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@resurs-gy.ru
- Приём показаний счётчиков: counter@resurs-gy.ru
- Бухгалтерия / оплата / договоры: billing@resurs-gy.ru
Режим работы офиса «Ресурс»
| День недели | Часы приёма граждан | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Как подать обращение онлайн
Современные технологии позволяют решить большинство вопросов без личного визита. Воспользуйтесь одним из удобных способов:
- Личный кабинет на сайте: https://lk.resurs-gy.ru — вход по номеру договора/счёта и паролю из SMS.
- Форма обратной связи: в разделе «Онлайн-обращения» официального сайта www.resurs-gy.ru.
- Мобильные мессенджеры: чат-боты в Viber и Telegram позволяют отправить фото аварии, передать показания счётчиков или задать вопрос оператору.
Основные услуги для населения
- Подача питьевой воды – ежедневно без перерывов.
- Водоотведение и очистка сточных вод – круглосуточная работа канализационных насосных.
- Установка и поверка водосчётчиков – запись через личный кабинет.
- Выезд аварийной бригады – по звонку 36-22-22.
- Техническое обслуживание внутридомовых сетей – в рамках договора с УК/ТСЖ.
Услуги для организаций и ИП
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения.
- Разработка проектов водоотведения промышленных предприятий.
- Лабораторный контроль качества воды.
- Абонентское обслуживание с индивидуальным менеджером.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда передавать показания счётчиков?
- До 25-го числа каждого месяца через любой доступный онлайн-канал или по телефону 36-15-15.
- Сломался счётчик – что делать?
- Немедленно сообщите в аварийную службу 36-22-22, чтобы избежать начислений по нормативу.
- Как узнать задолженность?
- Проверьте лицевой счёт в личном кабинете на сайте или мобильном приложении «Ресурс-ГЯ».
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Ресурс»
- Личный кабинет абонента
- Группа ВКонтакте
- Telegram-бот
- Viber-бот
Внимание!
Данные обслуживающие организации могут менять режим работы или номера телефонов. Перед поездкой в офис или звонком рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте или по горячей линии.
© 2026, АО «Ресурс» Гаврилов-Ям. Все права защищены.