Официальные графики работы всех служб
Административный офис
Адрес: 188306, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, Пушкинское шоссе, дом 7.
График приёма граждан:
- понедельник – пятница: с 9:00 до 17:00;
- перерыв на обед: 12:30 – 13:30;
- суббота, воскресенье – выходные дни;
- в праздничные дни режим может корректироваться — уточняйте на официальном сайте или по телефону.
Кассы оплаты ЖКУ
Локация: тот же адрес, отдельный вход с торца здания.
Часы работы касс:
- понедельник – пятница: 8:30 – 18:00;
- по предпраздничным и праздничным дням: 9:00 – 16:00 (без обеденного перерыва).
Онлайн-альтернатива: оплатить услуги можно 24/7 через Личный кабинет или любой банковский сервис по 15-значному лицевому счёту.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Режим: 24 часа, 365 дней в году, включая праздники.
- 8 (81371) —37-25
- 8 (81371) —70-00 (дополнительный)
Что сообщить диспетчеру: точный адрес, характер утечки/проблемы, контактный телефон заявителя.
Контакты для обращений по разным вопросам
Общие вопросы и приёмная
- Телефон: 8 (81371) —37-25 (многоканальный)
- E-mail: office@vodokanal.gtn.ru
- Официальный сайт: vodokanal.gtn.ru
Отдел по работе с клиентами (специалисты)
- Репина Юлия Олеговна: 8 (81371) —77-31, j.repina@vodokanal.gtn.ru
- Фоменко Татьяна Владимировна: 8 (81371) —77-31, t.fomenko@vodokanal.gtn.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон горячей линии: 8 (81371) —77-31 (в рабочие дни 9:00–17:00)
- E-mail: billing@vodokanal.gtn.ru
Отдел кадров и вакансии
- Телефон: 8 (81371) —70-00 доб. 115
- E-mail: hr@vodokanal.gtn.ru
Как доехать
Общественный транспорт: от ж/д вокзала Гатчина-1 или Гатчина-2 — автобус № 5, 5а, маршрутка № 18, выходите на остановке «Улица Пушкинская». Здание «Водоканала» расположено в 70 м от остановки.
На автомобиле: по Пушкинскому шоссе, заезд со стороны улицы Зверевой, охраняемая парковка перед входом.
Полезные напоминания
- Подготовьте 15-значный лицевой счёт перед звонком или визитом — это ускорит обработку запроса.
- Проверяйте график праздничных выходных на официальном сайте заранее.
- Для экстренных ситуаций звоните только в диспетчерскую (круглосуточно).
Актуально на март 2026 г. В случае изменений часов работы или номеров телефонов информация будет оперативно обновлена на сайте vodokanal.gtn.ru.