Ворошиловский районный энергосбыт обслуживает потребителей Волгограда и Волгоградской области, входя в систему гарантирующего поставщика ПАО «Волгоградэнергосбыт». Ниже собрана актуальная информация по офисам, телефонам, режимам работы и цифровым сервисам, которые помогут быстро решить любые вопросы: от подачи показаний счётчиков до оформления договоров энергоснабжения.
Центральный офис «Ворошиловского» участка
- Адрес:
г. Волгоград, ул. Череповецкая, д. 3 - Телефоны:
(8442) -7-12-08, 97-29-56 - Режим работы для физических лиц:
понедельник–четверг 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48), пятница 08:00–16:00; суббота–воскресенье — выходные. - Режим работы для юридических лиц:
понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00. - E-mail: volgograd@energosale34.ru
Дополнительные офисы и участки в зоне Ворошиловского района
Для жителей отдалённых микрорайонов и близлежащих населённых пунктов работают выездные и удалённые точки обслуживания.
Офис в р.п. Городище
- Адрес: ул. 8-го Гвардейского Танкового корпуса, д. 22Б
- Телефон приёмной: (84468) —15-26
- Диспетчерская: (84468) —15-25, 3-46-35
- E-mail: secretar@prmes.voel.ru
- Режим работы: пн–ср 08:00–16:00, чт 08:00–12:00, пт–вс — выходные.
Клиентские пункты «АО Волгоградоблэлектро»
- Ворошиловский район обслуживается из Городищенского филиала (см. выше).
- Также можно воспользоваться услугами Центра обслуживания клиентов по адресу:
г. Волгоград, ул. Шопена, д. 13.
Телефон: (8442) -8-14-26, доб. 1075
Круглосуточные контакты для экстренных ситуаций
- Диспетчерская служба ПАО «Волгоградэнергосбыт»:
(8442) -1-00-28 - Единая горячая линия ПАО «Россети Юг»:
8-800-220-0-220 (бесплатно по России) - Диспетчер АО «Волгоградоблэлектро»:
8-8442-56-20-88, доб. 1009
Цифровые сервисы и онлайн-обращения
Чтобы не приезжать в офис лично, воспользуйтесь:
- Личный кабинет клиента на сайте energosale34.ru — передача показаний, оплата, подача заявок.
- Мобильное приложение «Волгоградэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play).
- Телеграм-бот @volgogradenergosbyt_bot — быстрая проверка задолженности и онлайн-чат со специалистом.
- Электронная почта для письменных обращений: volgograd@energosale34.ru
Как добраться
До офиса на ул. Череповецкая, 3:
- Общественный транспорт: троллейбусы № 2, 6, 11, 15, остановка «улица Череповецкая».
- Личный автомобиль: рядом с зданием находится наземная парковка (первые 30 минут бесплатно).
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (или QR-код из мобильного приложения) — это ускорит обслуживание.
- В «горячие» периоды (с 25 по 5 число каждого месяца) возможны очереди; рекомендуется записаться по телефону или через онлайн-очередь на сайте.
- Если вы оформляете новое технологическое присоединение, заранее подготовьте кадастровый паспорт и схему расположения объекта.
Часто задаваемые вопросы
Почему на сайте energosale34.ru выдаёт «Access denied»?
Это временное ограничение DDoS-Guard. Попробуйте:
- отключить VPN или proxy;
- переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет;
- обратиться в поддержку через почту support@energosale34.ru, указав ваш IP-адрес и время ошибки.
Контакты в одном месте
| Тип вопроса | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Приём платежей и показаний | (8442) -7-12-08 | пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 |
| Экстренные отключения | 8-800-220-0-220 | круглосуточно |
| Юр. лицам и ИП | (8442) -7-29-56 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Горячая линия Волгоградоблэлектро | 8-8442-56-20-88 доб. 1009 | круглосуточно |