Дата актуализации: 23 марта 2026 г․

Краткая справка об организации

ООО «Водоканал-Чита», единый оператор водоснабжения и водоотведения, обслуживающий столицу Забайкальского края и ряд близлежащих населённых пунктов․ Предприятие отвечает за:

• подготовку, транспортировку и подачу питьевой воды;
• отведение и очистку сточных вод;
• обслуживание 1 164 км водопроводных сетей;
• обслуживание 726 км канализационных коллекторов;
• эксплуатацию 22 насосных станций и 2 очистных сооружений․

Контактная информация для обращений граждан

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон (из мобильных): (3022) -55-173-0
• WhatsApp / Telegram: ###-###-####
• E-mail: help@chitawater․ru

Единый центр приёма граждан (личный приём)

• Адрес: г․ Чита, ул․ Бутина, д․ 29, 1-й этаж, офис 103
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
  • Пт: 08:30–16:15, обед 12:30–13:30
• Предварительная запись через Госуслуги: gosuslugi․ru

Горячая линия «Качество воды»

• Телефон: (3022) -55-17-17
• Viber: ###-###-####
• E-mail: water@chitawater․ru

Отдел по работе с корпоративными клиентами

• Телефон: (3022) -55-17-20
• E-mail: corp@chitawater․ru

Центр электронных услуг и личного кабинета

• Сайт: lk․chitawater․ru
• Справка по работе личного кабинета: ###-###-####

Онлайн-каналы обратной связи

Последние события и уголовные дела

Уголовное дело в отношении начальника участка водоснабжения

Прокуратура Забайкальского края возбудила уголовное дело в отношении 49-летнего начальника участка водоснабжения ООО «Водоканал-Чита»․ Следствие подозревает должностное лицо в злоупотреблении полномочиями, повлекшем крупный ущерб бюджету региона․ Подробности инцидента не разглашаются в интересах следствия․

Арест генерального директора АО «Водоканал-Чита»

30 декабря 2024 года суд Забайкальского края арестовал бывшего генерального директора АО «Водоканал-Чита» Андрея Ядрищенского сроком до 4 февраля 2025 года․ Обвинение — получение взятки в особо крупном размере (ч․ 6 ст․ 290 УК РФ)․ По данным следствия, в 2022–2024 гг․ обвиняемый систематически получал «откаты» от подрядных организаций за заключение контрактов на капремонт сетей и закупку оборудования․

Что это значит для потребителей?

• Контракты на ремонт сетей временно приостановлены до выяснения обстоятельств;
• Новое руководство ООО «Водоканал-Чита» (временная администрация) гарантирует бесперебойное водоснабжение;
• Абонентская плата и тарифы не изменились — все платежи идут по прежним реквизитам;
• Все обращения граждан принимаются в штатном режиме через контакт-центр и личный кабинет․

Адреса и реквизиты для письменных обращений

Юридический адрес ООО «Водоканал-Чита»:
672000, Россия, Забайкальский край, г․ Чита, ул․ 1-я Заводская, д․ 8

Фактический / почтовый адрес:
672000, Россия, г․ Чита, ул․ Бутина, д․ 29

ИНН / КПП: 7536101234 / 753601001
ОГРН: 1027536009876
р/с: 40702###-###-####9012
в АО «Россельхозбанк» г․ Чита
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040770777

Как правильно написать обращение: чек-лист

1. Укажите Ф․ И․ О․, адрес и телефон заявителя․
2. Детально опишите суть проблемы: адрес объекта, время, характер неисправности․
3. Приложите фото/видео (возможно, через мобильное приложение)․
4. Отправьте заявление:
   • через личный кабинет (самый быстрый способ);
   • e-mail: help@chitawater․ru;
   • лично в ЕЦПГ (по предварительной записи)․
5. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; о ходе решения вам придёт SMS и push-уведомление в мобильном приложении․

Полезные ссылки

• Актуальные тарифы (2026)
• График плановых отключений
• Ежедневные отчёты о качестве воды
• Форма онлайн-обращения

Информация предоставлена по состоянию на 15:40 мск․ При обнаружении неточностей просьба сообщить на info@chitawater․ru․