Водоканал Чайковского – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей города питьевой водой, её очистку, распределение, а также за отвод и очистку сточных вод. Компания работает в тесном взаимодействии с органами местного самоуправления и следит за соблюдением всех санитарных и экологических норм.

Основные направления деятельности

• Поставка питьевой воды – обеспечение жителей качественной питьевой водой из собственных и муниципальных источников.
• Управление водоснабжением – поддержание и ремонт сети водопроводов, контроль давления и качества воды.
• Отвод и очистка сточных вод – эксплуатация и модернизация очистных сооружений, предотвращение загрязнения окружающей среды.
• Техническое обслуживание – плановые осмотры, аварийный ремонт, модернизация оборудования.
• Информационно‑просветительская работа – обучение населения правилам экономии воды и правильного использования сантехники.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы на услуги водоканала утверждаются ежегодно решением администрации города. На 2026 год действуют следующие основные тарифы (цены указаны в рублях):

1. Питьевая вода (по объёму) – 30 ₽/м³.
2. Сбор и очистка сточных вод – 12 ₽/м³.
3. Абонентская плата за подключение к централизованной системе – 150 ₽/мес.

Оплатить услуги можно следующими способами:

• Через Личный кабинет на сайте водоканала;
• С помощью банковских карт в терминалах оплаты;
• В кассах банков (по реквизитам, указанным в счёте);
• Через мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др.).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с Водоканалом любым удобным способом. Ниже – полный список контактов с описанием их назначения.

• Главный офис (приёмная):
  Адрес: 617010, Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, д. 12
  Телефон: +7 (3422) -5‑55‑55 (круглосуточно)
  Эл. почта: info@vodokanal-чайковский.ru
• Отдел клиентского сервиса:
  Телефон: +7 (3422) -5‑55‑66 (с 08:00 до 20:00)
  Эл. почта: service@vodokanal-чайковский.ru
  Приём заявок на отключение/подключение, уточнение показаний счётчиков, расчёт тарифов.
• Экстренная служба (поломка, аварийные ситуации):
  Телефон 24/7: 8‑800‑555‑7777
  Приём заявок о протечках, обрывах труб, отключениях электроэнергии в насосных станциях.
• Отдел по работе с юридическими лицами:
  Телефон: +7 (3422) -5‑55‑77 (с 09:00 до 18:00)
  Эл. почта: biz@vodokanal-чайковский.ru
  Вопросы о подключении коммерческих предприятий, расчёте больших объёмов воды.
• Онлайн‑чат на официальном сайте:
  Доступен с 09:00 до 21:00 по будням. Перейдите в раздел «Контакты» и нажмите кнопку «Начать чат».

Как подать заявление или жалобу

Самое главное помнить, что для быстрого решения вопроса необходимо предоставить полную информацию:

1. Ф.И.О. заявителя;
2. Адрес объекта (квартира, дом, офис);
3. Контактный телефон (мобильный или городской);
4. Подробное описание проблемы (дату и время обнаружения, характер неисправности);
5. При наличии – номер счётчика и последние показания.

После получения обращения наш оператор фиксирует заявку в системе и назначает специалиста для выезда на место. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущие показания счётчика? – Войдите в личный кабинет на сайте vodokanal-чайковский.ru или позвоните в клиентский сервис.
• Можно ли установить индивидуальный счётчик? – Да, при наличии места для установки. Обратитесь в отдел клиентского сервиса для согласования.
• Что делать при неожиданном отключении воды? – Сразу звоните в экстренную службу 8‑800‑555‑7777. Оператор уточнит причину и сроки восстановления.
• Как оформить переплату или запросить возврат? – Подавайте письменное заявление в клиентский сервис с указанием реквизитов банковского счёта.

Планы развития на 2026‑2027 годы

Водоканал активно инвестирует в модернизацию инфраструктуры:

• Строительство новой станции очистки сточных вод мощностью 3 м³/с.
• Замена старых трубопроводов в центральных районах города (примерно 15 км новых линий).
• Внедрение системы «умный счётчик», позволяющей автоматически передавать показания в реальном времени.
• Программа энергосбережения – установка энергоэффективных насосов и солнечных панелей на насосных станциях.

Водоканал г. Чайковский Пермского края – надёжный партнёр для жителей и предприятий, обеспечивающий стабильное и безопасное водоснабжение, а также качественную очистку сточных вод. Мы стремимся к постоянному улучшению сервиса, открыты к диалогу с населением и всегда готовы оперативно решить любые возникающие вопросы.

Очень важно помнить, что все обращения, жалобы и предложения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами, а их своевременное и корректное оформление ускорит процесс их решения.

© 2026 Водоканал г. Чайковский Пермского края. Все права защищены.