Если вы проживаете в Спирово (Тверская область) и хотите связаться с компанией‑поставщиком электроэнергии, вам понадобится актуальная информация о телефонах, режиме работы и онлайн‑сервисах; В статье собраны все официальные контакты, а также рекомендации, как быстро решить типовые вопросы.
Контактные данные «АтомЭнергоСбыт – Спировский участок»
- Адрес: Речная улица, 6, пгт Спирово, Спировский муниципальный округ, Тверская область, 171180.
- Телефон горячей линии: 7 (4822) -5‑50‑40 (круглосуточно, в рабочие дни – с 8:00 до 20:00).
- Время работы офиса: с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв – 13:00–13:45.
Сейчас офис закрыт, откроется в 09:00. - Электронная почта для обращений: support@atomsbt.ru.
Дополнительные телефоны в Тверской области
Если ваш вопрос относится к другим подразделениям, например к Тверской энергосбытовой компании, используйте следующие номера:
- Тверская энергосбытовая компания (ТверьЭнергоСбыт): 8 (800) -20‑02‑20 – круглосуточный колл‑центр.
- Тверская энергосбытовая компания (другой офис): 7 (48276) -‑13‑24 – приём заявок в будние дни с 9:00 до 18:00.
Онлайн‑сервисы «Личный кабинет»
Для физических и юридических лиц компания предоставляет удобный личный кабинет. Через него можно:
- Передавать показания счётчиков;
- Оплачивать счета банковскими картами;
- Смотреть историю начислений и оплат;
- Отправлять обращения в техническую поддержку;
- Получать актуальные тарифы и новости компании.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на главную страницу и нажмите «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Выберите регион «Тверь» и тип абонента «Физическое лицо» (или «Юридическое лицо»).
- Заполните форму: придумайте логин, пароль (не менее , буквы + цифры), укажите e‑mail и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию по коду, пришедшему в SMS, и активируйте аккаунт через ссылку в письме.
Список типовых вопросов и способы их решения
| Вопрос | Как решить | Контакт |
|---|---|---|
| Не передал(а) показания в срок | Войдите в «Личный кабинет» → раздел «Показания» → «Занести показания». Можно также отправить СМС/WhatsApp на номер 7 (4822) -5‑50‑40. | Техподдержка 7 (4822) -5‑50‑40 |
| Нужна справка о задолженности | Скачайте её в разделе «Оплата» → «Счета и квитанции». При необходимости запросите по e‑mail. | support@atomsbt.ru |
| Переплата / запрос на возврат | Оформите заявку в «Личном кабинете» → «Обращения», указав реквизиты банковского счёта. | 8 (800) -20‑02‑20 (колл‑центр) |
Самое главное помнить, что
- Показания счётчиков принимаются с 1 по 31 число каждого месяца. Если отправить их после 25‑го, они могут быть зачислены в следующем расчётном периоде.
- Для любого обращения в офис необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта (его можно найти в любой квитанции).
- В случае обращения по телефону уточняйте, в какой части дня (утро/день/вечер) оператор доступен, так как в некоторых офисах часы приёма могут отличаться от режима колл‑центра.
Очень важно
Не сообщайте свои пароли и коды подтверждения сторонним лицам! Официальные сотрудники компании никогда не запрашивают такие данные в телефонных разговорах. Если вы получили подозрительный звонок – сразу прекратите разговор и перезвоните по официальному номеру 7 (4822) -5‑50‑40.
Как написать обращение в письменной форме
- Подготовьте документ (письмо, электронную форму) с указанием:
- ФИО заявителя;
- Номера лицевого счёта;
- Содержания обращения (жалоба, запрос, предложение);
- Контактных данных (телефон, e‑mail).
- Отправьте письмо на электронную почту support@atomsbt.ru или в онлайн‑форму «Обращения» в личном кабинете.
- Ожидайте ответа в течение 5‑7 рабочих дней. При необходимости уточнения вам перезвонят.
Краткая справка «Контакты для обращений»
- Горячая линия «АтомЭнергоСбыт – Спирово»: 7 (4822) -5‑50‑40
- Офис (приём заявок): Речная ул., 6, Спирово, 09:00–18:00 (обед 13:00–13:45)
- Колл‑центр Тверской энергосбытовой компании: 8 (800) -20‑02‑20
- Дополнительный телефон Тверской энергосбыта: 7 (48276) -‑13‑24
- Электронная почта: support@atomsbt.ru
- Личный кабинет (онлайн): https://tver-atomsbt.ru/
Связаться с энергосбытом в Спирово проще, чем кажется: достаточно знать телефон горячей линии, адрес офиса и пользоваться личным кабинетом. При возникновении вопросов всегда проверяйте, что вы обращаетесь к официальным каналам компании, и помните о важности защиты персональных данных.
Дата актуализации информации: