В городе Енисейск (Красноярский край) за водоснабжением и водоотведением отвечает ООО «Енисейводоканал». Для быстрого реагирования на аварии предусмотрена круглосуточная аварийно-диспетчерская служба, а также несколько дополнительных контактных площадок. Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и рекомендации, что делать при отсутствии воды или других коммунальных проблемах.
Главный контакт ООО «Енисейводоканал»
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (39195) —49-59
- Юридический/почтовый адрес: 663180, Россия, Красноярский край, г; Енисейск, ул. Пролетарская, д. 4
- Официальный сайт: eniseyvodokanal.ru
- Режим работы диспетчерской: 24/7 без выходных
Дополнительные аварийные и коммунальные службы Енисейска
Помимо «Енисейводоканала» в городе работают другие организации, к которым можно обратиться при специфических ситуациях.
2.1 МП «Жилищно-коммунальный сервис»
- Участок № 1: ул. Бограда, 104, тел. 2-46-23
- Участок № 2: ул. Рабоче-Крестьянская, 202, тел. 62-1-17
2.2 ОАО «Енисейская энергетическая компания»
- Адрес: ул. Доры-Кваш, 20
- Телефон: 2-32-46
- Направление: электроснабжение, аварии на ЛЭП
Куда звонить, если нет воды или проблемы с канализацией
- В первую очередь — звоните в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Енисейводоканал»: +7 (39195) —49-59. Сообщите точный адрес и характер проблемы.
- Если проблема затронула весь подъезд/дом, уточните, не ведутся ли плановые отключения на официальном портале Красноярска (раздел «оперативная информация»).
- При локальной аварии в квартире (протечка, засор) в рабочее время звоните в свою управляющую компанию (УК) или ТСЖ. В нерабочее время — сразу в аварийную службу «Енисейводоканала».
- Не звоните 112 по вопросам ЖКХ: этот номер предназначен для угроз жизни и здоровью. Для водоканальных аварий используйте прямые телефоны выше.
Советы жителям: минимизируем риски
- Запишите номера аварийной службы и своей УК в телефон или закрепите на холодильнике.
- Проверяйте информационные стенды в подъезде: там должны быть актуальные телефоны дежурных служб.
- Подготовьте «аварийный набор»: ведро, запас питьевой воды, фонарик, номера телефонов;
- Не паникуйте, если вода исчезла в одной квартире — чаще всего это засор или внутриквартирная авария. Опишите ситуацию диспетчеру максимально точно, чтобы прислали нужную бригаду.
Онлайн-заявки и обратная связь
На официальном сайте eniseyvodokanal.ru доступен личный кабинет и форма обратной связи. Там же можно:
- передать показания счётчиков;
- оформить онлайн-заявку на устранение аварии;
- оплатить услуги без комиссии.
Памятка: алгоритм действий при отсутствии воды
- Уточните, есть ли вода у соседей.
- Если воды нет у всех — звоните +7 (39195) —49-59.
- Если воды нет только у вас — проверьте краны и запорную арматуру, затем звоните в УК.
- Зафиксируйте время отсутствия воды, это понадобится для перерасчёта.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистральные трубы — это опасно и может привести к увеличению аварии.
ООО «Енисейводоканал» обеспечивает круглосуточный контроль за водоснабжением и водоотведением города Енисейск. При любой аварии достаточно позвонить +7 (39195) —49-59 и чётко описать проблему. Помните: правильное информирование и своевременный звонок — залог быстрого устранения поломки.