Для жителей Еманжелинска важно знать, когда именно можно обратиться в абонентский отдел МУП «Водоканал» — будь то для подачи показаний счётчиков, заключения договора, оплаты услуг или получения консультаций. Ниже приведён актуальный график работы отдела, а также все необходимые контакты и адреса, по которым можно получить оперативную помощь.
Основной график работы абонентского отдела
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Суббота: 09:00–14:00 (без обеденного перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Важно: в субботу отдел работает по просьбам жителей и принимает ограниченный спектр услуг (оплата, приём показаний, консультации). Для оформления новых договоров или технического подключения лучше приходить в будние дни.
График работы аварийно-диспетчерской службы
Для устранения аварийных ситуаций (прорывы труб, отсутствие воды, засорения) диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных:
- Единая аварийная линия: 8 (351-63) —22-44
- Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов)
- Viber / WhatsApp чат-бот «Водоканал Еманжелинск»: +7 (351-63) —22-44
Адрес и контакты абонентского отдела
| Наименование | Значение |
|---|---|
| Адрес | 456200, Челябинская обл., г. Еманжелинск, ул. Ленина, д. 15 (1-й этаж административного здания «Водоканал») |
| Телефон справочной | 8 (351-63) —15-60 |
| Электронная почта | abonent@vodemanz.ru |
| Официальный сайт | www.vodemanz.ru |
| Телеграм-канал новостей | t.me/vodemanz |
Какие услуги можно получить в абонентском отделе
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта (водосчётчиков) — ежедневно до 25-го числа включительно.
- Оформление и переоформление договоров водоснабжения и водоотведения — только при наличии паспорта и правоустанавливающих документов.
- Консультации по начислениям, льготам и субсидиям.
- Выдача копий платёжных документов и справок об отсутствии задолженности.
- Приём претензий и заявок на проверку качества воды.
Дополнительные способы подачи показаний
Чтобы не приезжать в офис, можно воспользоваться:
- Личный кабинет на сайте — lk.vodemanz.ru
- QR-код на квитанции — просто наведите камеру смартфона, авторизуйтесь и введите показания.
- Голосовое меню IVR — позвоните на 8 (351-63) —15-60 и следуйте инструкциям.
Памятка для посетителей
Не забудьте взять с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Платёжные документы (квитанции, чеки).
- При смене собственника — правоустанавливающие документы (ЕГРН/выписка из ЕГРН, договор купли-продажи и т.д.).
Краткое резюме
В абонентский отдел «Водоканала» в Еманжелинске можно обратиться:
- пн–пт с 08:00 до 17:00,
- сб с 09:00 до 14:00,
- аварийная служба работает 24/7 по телефону 8 (351-63) —22-44.
Для уточнения информации звоните 8 (351-63) —15-60 или пишите на abonent@vodemanz.ru.