Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и графики работы организаций, обеспечивающих водоснабжение и водоотведение в городе Елец Липецкой области.
Если у вас возникли вопросы по качеству воды, аварийным отключениям или оформлению лицевого счёта – звоните или приезжайте лично в удобное время.
ГУП «Елецводоканал» (головное предприятие)
- Полное название: Государственное унитарное предприятие «Елецводоканал»
- Юридический и фактический адрес:
399770, Липецкая обл., г. Елец, ул. Парковая, 12-а - Координаты на карте: доступны через официальный сайт или Яндекс.Карты по запросу «Елецводоканал».
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Общий справочный | +7 (47467) —04-68 | Рабочий, звонить в будни |
| Приёмная директора | +7 (47467) —12-69 | Для письменных обращений и жалоб |
| Факс | +7 (47467) —01-83 | Для документов в бумажном виде |
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (47467) —03-14 | Аварии, отключения, внештатные ситуации |
| Центр обслуживания клиентов | yeletsvodokanalyandex.ru | Электронная почта для заявок и консультаций |
График работы офиса для личного приёма
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:48
- Пятница: 09:00 – 16:00, обед 12:00 – 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Чтобы не стоять в очередях, жители Ельца могут воспользоваться личным кабинетом Елецводоканала (вход через Госуслуги или ЕСИА).
В личном кабинете доступны:
- Передача показаний счётчиков воды.
- Оплата услуг банковской картой.
- Скачивание квитанций и актов сверки.
- Онлайн-заявки на вызов мастера.
Ссылка для входа: https://lk.elecvodokanal.ru
(при первом входе потребуется регистрация).
Другие водоснабжающие организации и ТСЖ Ельца
Помимо головного предприятия, в городе действуют дополнительные структуры:
- Тербунский водоканал – обслуживает пригородные территории и дачные кооперативы.
- Местные ТСЖ и ЖКС – отвечают за внутридомовые сети.
- Водонапорная башня (ГП КО Водоканал) – объект резервного водоснабжения, технические осмотры по предварительному звонку.
Как правильно обратиться в Елецводоканал – памятка потребителя
Шаг 1.
Сразу звоните в диспетчерскую 2-03-14, если:
- отсутствует вода;
- обнаружена утечка или порыв на улице/в подъезде;
- вода мутная или неприятно пахнет.
Шаг 2.
Зафиксируйте:
- точный адрес проблемы;
- время обнаружения;
- фото/видео при необходимости.
Шаг 3.
Если диспетчер не принял заявку – фиксируйте разговор (диктофон) и обращайтесь в приёмную директора 2-12-69 или по e-mail.
Полезные ссылки и сервисы
- Госуслуги РФ – подача жалоб в Роспотребнадзор и ЖКХ-инспекцию.
- Официальная группа VK – новости об отключениях.
- 2ГИС Елец – актуальное расположение на карте.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Когда в моём доме отключат воду?»
Ответ:
Расписание плановых отключений публикуется в группе VK и на сайте Елецводоканала за 3 рабочих дня. Диспетчерская по телефону 2-03-14 даст информацию 24/7.
«Могу ли я оплатить воду через Сбербанк-Онлайн?»
Да. В личном кабинете есть QR-код квитанции, который распознаёт любое мобильное приложение банка.
Важно! Все контакты и графики работы указаны по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед поездкой рекомендуем позвонить и уточнить режим – возможны корректировки на праздничные дни.
Сохраните этот список в закладки и делитесь с соседями, чтобы вместе решать вопросы водоснабжения быстро и эффективно!