Управляющая компания «Восток Сити» в городе Тюмень входит в состав гарантирующего поставщика АО «Энергосбытовая компания Восток»․ Ниже собрана актуальная и полная информация о том‚ как связаться со специалистами‚ где находятся офисы и какие существуют дистанционные сервисы․
Основной контакт-центр
- Телефон для физических лиц:
###-###-#### (звонок бесплатный по России) - Телефон для юридических лиц:
###-###-#### (звонок бесплатный по России)
График работы операторов
Чтобы ваш звонок попал к живому специалисту‚ звоните:
- 1 – 14 числа месяца: будние дни с 8:00 до 18:00․
- 15 – 25 числа месяца:
- будние дни с 8:00 до 18:00;
- суббота с 8:00 до 17:00;
- воскресенье — выходной․
- 26 – конец месяца: будние дни с 8:00 до 18:00․
Офисы обслуживания в Тюмени (для личного визита)
Центральный офис «Восток Сити»
- Адрес: г․ Тюмень‚ ул․ Республики‚ д․ 72 (ТЦ «Галерея»)
- Режим работы: пн–пт 8:00–18:00‚ сб 8:00–17:00‚ вс — выходной
- Основные услуги: приём показаний счётчиков‚ заключение договоров‚ консультации‚ оформление субсидий и льгот․
Дополнительные точки обслуживания
| Наименование | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Офис «Восток-Центр» | ул․ Ленина‚ 26 | +7 (3452) -3-44-55 |
| Офис «Восток-Юг» | ул․ Мельникайте‚ 128 | +7 (3452) -3-44-66 |
Дистанционные сервисы и личный кабинет
Не обязательно ехать в офис — большинство задач решаются онлайн․
- Личный кабинет «Восток-Сити»:
Перейдите на сайт lk․ekv․ru
Вход осуществляется логином и паролем‚ которые вы использовали в старой версии․ - Мобильное приложение «ЭК Восток»:
доступно в App Store и Google Play․ В приложении можно передать показания‚ оплатить счёт‚ скачать квитанцию‚ отслеживать долги и льготы․ - Госуслуги:
Подключён электронный документооборот: заявления‚ акты‚ счета-фактуры приходят в профиль на gosuslugi․ru․
Электронная почта и форма обращения
- Общий почтовый ящик:
info@ekv․ru - Форма обратной связи на сайте:
www․ekv․ru/contacts/feedback
Адрес для писем и юридический адрес АО «ЭК Восток»
625048‚ г․ Тюмень‚ ул․ 50 лет Октября‚ д․ 18‚ офис 401
Приём корреспонденции: пн–пт 9:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
Важные правила обращения
- При личном визите возьмите паспорт и последнюю квитанцию (или её номер)․
- Если обращаетесь по поводу перерасчёта или субсидий — подготовьте выписку из ЕГРН/ЕГРН и справку о составе семьи․
- По телефону всегда уточняйте номер лицевого счёта — так оператор быстрее найдёт вашу карточку․
Дополнительные контакты в экстренных ситуациях
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Отключение электроэнергии | Диспетчер «Тюменьэнерго» +7 (3452) -5-05-05 |
| Авария на сетях ТКО/водоснабжения | Единая диспетчерская служба +7 (3452) -00-500 |
Кратко о главном
«Восток Сити», это управляющая компания‚ входящая в структуру АО «ЭК Восток»․ Она обслуживает жилые дома Тюмени и региона‚ обеспечивая своевременное начисление и приём платежей за коммунальные услуги․ Самый быстрый способ решить вопрос — позвонить по бесплатному номеру ###-###-#### или зайти в личный кабинет․
Информация обновлена 24 марта 2026 г․ 13:16․ Перед визитом уточняйте график на официальном сайте ekv․ru — в праздничные дни он может меняться․