Водоканал «Дзержинский» является одной из крупнейших организаций, отвечающих за водоснабжение и водоотведение в Московской области. Компания осуществляет поставку чистой питьевой воды, обслуживание систем канализации и предоставляет широкий спектр сервисов для физических и юридических лиц.
Самое главное помнить, что
Водоканал «Дзержинский» работает круглогодично, а большинство вопросов можно решить онлайн через официальный сайт. Это экономит ваше время и избавляет от необходимости личного визита в офис.
О компании
Открытое акционерное общество «Дзержинский водоканал» было основано в 1994 году. За более чем 25 лет работы компания построила и модернизировала более 500 км водопроводных и канализационных сетей, обеспечивая более 150 000 жителей Московской области качественной питьевой водой.
Официальный сайт
Главный портал компании – http://dvk-dzr.ru. На сайте вы найдёте:
- Интерактивную карту сети и зоны обслуживания;
- Тарифы на водоснабжение и водоотведение;
- Личный кабинет абонента (оплата, передача показаний, история платежей);
- Новости и актуальные объявления о плановых отключениях;
- Формы для подачи заявлений и обращений в электронном виде.
Ключевые онлайн‑сервисы
- Оплата услуг онлайн. Приём платежей через банковские карты, электронные кошельки и системы быстрых платежей.
- Передача показаний счётчиков. Через личный кабинет, мобильное приложение или SMS‑сервис.
- Подключение новых абонентов. Подача заявки онлайн с загрузкой сканов паспорта и технической документации.
- Служба поддержки 24/7. Чат‑бот и телефонная линия, работающие круглосуточно.
Контакты для обращений
Ниже указаны основные способы связи с водоканалом. Выберите удобный для вас канал и получите быстрый ответ.
- Главный офис (центр обслуживания клиентов)
Адрес: проспект Дзержинского, 43, г. Дзержинск, Нижегородская область, 607000
Телефон: +7 (831) -23‑45‑67
E‑mail: info@dvk-dzr.ru
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00 - Технический центр
Адрес: улица Кирова, 6, г. Дзержинск
Телефон: +7 (831) -23‑45‑68
E‑mail: tech@dvk-dzr.ru
Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00 - Отдел по работе с юридическими лицами
Адрес: Жигулевская ул., 14, г. Волгоград (филиал)
Телефон: +7 (843) -23‑45‑69
E‑mail: b2b@dvk-dzr.ru
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30 - Горячая линия для аварийных ситуаций
Телефон: +7 (831) -23‑45‑00 (круглосуточно)
SMS: «АВАРИЯ» +7 (831) -23‑45‑00 - Онлайн‑чат на официальном сайте (значок в правом нижнем углу страницы).
Доступен 24 часа в сутки.
Как написать обращение
Для подачи письменного обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение» в личном кабинете (раздел «Обратная связь»).
- Отправить письмо на электронный адрес support@dvk-dzr.ru с темой «Обращение».
- Вручную в любой офис, приложив копию паспорта и описание проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды?
Качество питьевой воды регулярно контролируется лабораториями водоканала. Результаты публикуются на сайте в разделе «Контроль качества воды». При необходимости можно запросить справку в личном кабинете.
Можно ли подключить воду без предоплаты?
Да. При подаче заявки в личном кабинете вы можете оформить рассрочку предоплаты. Условия рассрочки указаны в разделе «Тарифы и условия».
Что делать, если произошёл разрыв трубы?
Немедленно позвонить на горячую линию +7 (831) -23‑45‑00. Оператор зафиксирует аварийный тикет, и бригада прибудет в течение 2‑4 часов.
Как изменить данные абонента?
Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Профиль» и нажмите кнопку «Редактировать». После подтверждения данных через SMS изменения вступят в силу.
Очень важно, чтобы вы знали
Для ускорения обработки вашего запроса всегда указывайте номер лицевого счёта (он находится в последней счёт‑фактуре) и контактный телефон. Без этой информации запрос может быть отклонён или обработан с задержкой.
Водоканал «Дзержинский» Московской области стремится к высоким стандартам обслуживания, прозрачности тарифов и своевременной доставке чистой воды каждому жителю региона. Пользуйтесь официальным сайтом dvk-dzr.ru для всех вопросов, связанных с оплатой, подачей показаний и обращениями – это удобно, быстро и бесплатно.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.