Товарищество собственников жилья «Сирена» действует в Екатеринбурге более 15 лет и обслуживает несколько жилых домов в Кировском и Ленинском районах. Ниже, самая актуальная информация о руководстве‚ контактных данных и правилах подачи заявок жителей.
Основные реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Сирена»
- ИНН: 6672078123
- ОГРН: 1136672001234
- Юр. адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Сиреневая‚ д. 15‚ офис 2
- Почтовый адрес: тот же‚ приём корреспонденции: пн–пт 09:00–18:00
Руководство и отделы
Председатель правления
Григорьев Алексей Викторович
Тел.: +7 (343) -01-12-34
E-mail: chairman@sirena-tsj.ru
Приём граждан: вторник и четверг 15:00–18:00 (по предварительной записи).
Бухгалтерия
Заведующая бухгалтерией: Смирнова Ольга Николаевна
Тел.: +7 (343) -01-12-35 (доб. 2)
E-mail: buh@sirena-tsj.ru
Режим работы: пн–пт 09:00–17:00‚ обед 13:00–14:00.
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская)
Круглосуточно: +7 (343) -01-12-36
E-mail аварийки: dispatch@sirena-tsj.ru
Бухгалтерия по расчётам с ресурсоснабжающими организациями (РСО)
Тел.: +7 (343) -01-12-37 (доб. 4)
E-mail: rso@sirena-tsj.ru
Как правильно обратиться в ТСЖ «Сирена»
Письменные обращения (приёмная)
- Формат: свободная форма или бланк заявления (скачать здесь).
- Способы подачи:
- Лично в офисе (ул. Сиреневая‚ 15‚ офис 2).
- Через почтовый ящик у входа в офис (круглосуточно).
- Электронная подача через онлайн-форму на сайте.
- Срок ответа: 10 рабочих дней (30 дней для сложных вопросов).
Телефонный канал
Для быстрых вопросов по начислениям‚ квитанциям‚ лифтовым работам:
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ‚ пн–пт 09:00–18:00).
Мессенджеры и онлайн-чат
- WhatsApp: +7 (343) -01-12-36 (диспетчерская)
- Telegram-бот: @Sirena_TJ_bot — приём заявок‚ проверка долгов.
- VK: vk.com/tsjsirena — новости‚ опросы‚ фотоотчёты.
Контакты участковых мастеров
(По каждому дому закреплён мастер участка)
| Адрес дома | Мастер | Мобильный | График выезда* |
|---|---|---|---|
| ул. Сиреневая‚ 15 | Иванов Сергей | ###-###-#### | Вт/Чт 10:00–12:00 |
| ул. Сиреневая‚ 17 | Кузнецова Мария | ###-###-#### | Пн/Ср 14:00–16:00 |
| ул. Ландышевая‚ 8 | Белов Андрей | ###-###-#### | Чт/Пт 09:00–11:00 |
* — точное время согласовывается за день до визита через диспетчерскую.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТСЖ «Сирена»
- Онлайн-калькулятор пени за долги
- Форум жителей (вопросы/ответы)
- Личный кабинет собственника
Что делать‚ если не получается дозвониться
- Проверьте время: диспетчерская работает 24/7‚ остальные отделы — по графику.
- Попробуйте альтернативные номера:
- Резервный: +7 (343) -01-12-38 (многоканальный).
- Мобильный мастера участка (см. таблицу выше).
- Электронная заявка: отправьте письмо через help@sirena-tsj.ru — тема «Не дозвониться».
- Личный визит: приходите к нам в офис с 09:00 до 18:00; при себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы.
Важно! Для ускорения решения вопросов всегда указывайте точный адрес квартиры‚ Ф. И. О. собственника и номер лицевого счёта (10 цифр‚ указан в квитанции).