Качественное водоснабжение — основа комфортной жизни любого города. В условиях Донецкой Народной Республики (ДНР) эта тема особенно актуальна: разрушенные коммуникации, перебои с электроэнергией и продолжающиеся военные действия делают доступ к питьевой воде одной из главных задач. ГУП «Вода Донбасса», крупнейший водоканал региона, обеспечивающий жителей Донецка и прилегающих районов. Ниже, подробная инструкция, как найти официальный сайт, зайти в личный кабинет, передать показания счётчиков, узнать тарифы и куда обратится при возникновении вопросов.
Официальные сайты водоканалов в Донецке
- ГУП «Вода Донбасса» — главный ресурс региона
http://www.voda.dn.ua
Здесь публикуются последние новости о бурении новых скважин, ремонтных работах, тарифах и акциях. - Донецкгорводоканал
http://komuslugi-dn.ru
Личный кабинет абонента, проверка задолженности, онлайн-передача показаний, загрузка квитанций. - Единый портал услуг ДНР «Всё ДНР»
https://vsednr.ru
Раздел «Коммунальные услуги» → «Вода Донбасса». Инструкции, как передать показания онлайн и скачать новые тарифы. - Дополнительный вход в личный кабинет
https://abon.donvoda.com/info
Альтернативный адрес для регистрации и авторизации.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Чтобы пользоваться онлайн-сервисами Вода Донбасса, потребуется лишь несколько минут:
- Перейдите на komuslugi-dn.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- ФИО;
- номер телефона;
- e-mail (по желанию).
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС-код.
- Авторизуйтесь и заполните профиль: адрес, площадь помещения, количество зарегистрированных счётчиков.
Если личный кабинет не открывается: попробуйте альтернативный браузер, очистите куки или обратитесь в техподдержку.
Передача показаний счётчиков воды онлайн
После входа в личный кабинет:
- Откройте раздел «Показания счётчиков».
- Выберите нужный лицевой счёт.
- Введите текущие значения горячей и холодной воды (в кубических метрах);
- Нажмите «Отправить». Система автоматически рассчитает расход и сумму к оплате.
Дедлайн: показания принимаются до 25-го числа каждого месяца. Позже — расчёт произойдёт по нормативу.
Новые тарифы с 1 июля 2025 года
Информация опубликована на vsednr.ru/tarify-na-kommunalnye-uslugi. Кратко:
| Услуга | Цена, руб./м³ (с НДС) |
|---|---|
| Холодная вода | 22,50 |
| Водоотведение | 17,80 |
| Горячая вода (при наличии котельной) | 92,40 |
Важно: тарифы могут меняться по решению МинЖКХ ДНР. Следите за обновлениями на официальных сайтах.
Адреса и телефоны водоканалов Донецка
- ГУП «Вода Донбасса», Центральный офис
ул. Митрополитская, 177-А, Мариуполь
Тел.: +7 (949) -51-77-45
Часы работы: Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Донецкгорводоканал (Кировский район)
переулок Погодина, 5д, г. Донецк
Тел.: +7 (856) -23-45-67 (круглосуточная аварийная служба)
E-mail: info@donvoda.dn.ua - Горячая линия МинЖКХ ДНР
Тел.: 0-800-700-7-07 (бесплатно со всех операторов)
WhatsApp/Telegram: +7 -49 351 77 44
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность по воде?
Войдите в личный кабинет → раздел «Задолженности». Сумма отобразится сразу. Также можно позвонить по номеру 0-800-700-7-07 и назвать лицевой счёт.
Не открывается сайт водоканала — что делать?
- Проверьте подключение к интернету.
- Включите VPN или «зеркальный» домен abon.donvoda.com/info.
- Очистите кэш браузера.
Как оплатить счёт онлайн?
В личном кабинете выберите «Оплата» → карты Visa/MasterCard или электронный кошелёк «СберПэй».
Когда начнут бурить новые скважины рядом с моим домом?
Следите за новостями на voda.dn.ua. Военные инженеры ВС РФ уже пробурили свыше 20 скважин в ДНР, работы продолжаются.
ГУП «Вода Донбасса» и Донецкгорводоканал создают максимально прозрачные условия взаимодействия с абонентами: онлайн-кабинет, мгновенная передача показаний, актуальные тарифы и круглосуточная поддержка. При возникновении сложностей с сайтом или личным кабинетом, звоните по телефонам горячих линий или обращайтесь лично в офисы по адресам выше. Вода — источник жизни, а доступ к ней — забота всего сообщества Донбасса.