Чтобы своевременно и без ошибок передать показания индивидуальных приборов учёта холодной и горячей воды, жителям Дмитровского городского округа достаточно воспользоваться одним из нескольких официальных каналов связи МУП «Дмитровский водоканал». Ниже — подробная инструкция, календарь сроков, способы передачи и все актуальные контакты.
В какой срок сдавать показания?
- 15–25 число каждого месяца — фиксированный период приёма текущих значений.
- С 1 марта 2026 г. действует единый срок оплаты до 15-го числа следующего месяца, поэтому показания желательно передавать до 25-го, чтобы сумма в квитанции была рассчитана корректно.
Как передать показания: все способы
Через личный кабинет на сайте МУП «Дмитровский водоканал»
Онлайн-сервис позволяет не только внести значения счётчиков, но и:
- оплатить услуги картой или через СБП;
- распечатать квитанцию;
- проверить задолженность и историю начислений.
Ссылка: https://user.dm-vk.ru/
Через мобильное приложение «ЖКХ Личный кабинет»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Для регистрации потребуется код, который выдают в абонентском отделе (см. контакты ниже).
Система автоматического приёма по телефону
Звоните с ТОН-набором (кнопочный телефон):
7 (496) -22-72-70 доб. 0
Дождитесь голосового приглашения, введите лицевой счёт и показания. Система работает круглосуточно.
Контакты для обращений
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 7 (496) -23-74-67 | Круглосуточно |
| Абонентский отдел (физ. лица) | 7 (496) -22-72-70 доб; 1 | пн–чт 08:15–16:45, пт 08:15–15:45, сб 09:00–15:00 |
| Абонентский отдел (юр. лица) | 7 (496) -22-72-70 доб. 3 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Общий телефон компании | 7 (496) -22-72-70 доб. 0 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Адрес офиса | 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 99 | |
Что делать, если забыли передать показания вовремя?
Если вы не успели до 25-го числа:
- Зайдите в личный кабинет или позвоните в абонентский отдел — сотрудник вручную примет ваши данные.
- В следующем месяце начисления будут произведены исходя из среднемесячного потребления, а корректировка произойдет после фактической подачи.
Поверка и замена счётчиков: оформление заявки
Для заказа поверки или замены счётчиков:
- Заполните онлайн-заявку на сайте https://dm-vk.ru/poverka/.
- Или приезжайте в абонентский отдел с паспортом и актом последней поверки.
Важно помнить
- Отсутствие счётчика или нарушение сроков передачи показаний приводит к автоматическому расчёту по нормативу с повышающим коэффициентом (в 2026 г. до 1,5).
- Сохраняйте чеки, квитанции и скриншоты успешной оплаты/передачи показаний — это ваши «страховые» документы.
Остались вопросы?
Звоните в абонентский отдел или пишите через форму обратной связи на сайте. Операторы помогут разобраться в любой ситуации.