Если у вас пропала холодная или горячая вода, произошла утечка на магистральном трубопроводе или вы просто хотите передать показания счётчиков, вам поможет диспетчерская служба АО «Водоканал» г. Чебоксары. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и способы обращения (по состоянию на март 2026 года).
Единый аварийно-диспетчерский телефон
- Аварийная служба: 8 (8352) -6-65-60 (круглосуточно)
- Единая справочная «0-74»: 0-74 – единая городская служба, где оперативно соединят с нужной аварийной службой (Водоканал, Горгаз, Горсвет, Лифтремонт, Теплосеть и др.)
Телефоны для бытовых абонентов
| Категория абонента | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Многоквартирные дома | 78-70-80 | Пн–Пт 07:30–19:00, Сб 08:00–17:00, перерыв 11:30–12:15 |
| Частный сектор | 56-68-96 | Пн–Пт 07:30–19:00, Сб 08:00–17:00, перерыв 11:30–12:15 |
| Автоответчик для передачи показаний | 21-40-80 | Круглосуточно |
Филиалы и адреса «Водоканала» в Чебоксарах
- Центр обслуживания населения (главный офис)
Адрес: 428000, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, 12
Телефоны: 78-70-80, 634 050 (приёмная директора)
Факс: 662 179
Режим работы: Пн–Пт 07:30–16:30 (перерыв 11:30–12:15) - Дополнительный офис № 1 «Университетский»
Адрес: ул. Университетская, 4а
Телефон: 78-70-80 (общий колл-центр)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 08:00–16:00
Как передать показания счётчиков воды
Для корректного начисления оплаты важно своевременно передавать показания. Сделать это можно любым удобным способом:
- Онлайн: через личный кабинет АО «Водоканал»
- Автоответчик: позвонить на 21-40-80 и следовать голосовым подсказкам
- СМС: отправить сообщение с форматом «[счётчик1=значение] [счётчик2=значение]» на номер ###-###-####
- Лично: в центрах обслуживания по адресам: Мясокомбинатский пр-д, 12 и ул. Университетская, 4а
Что делать при отсутствии воды или аварии: пошаговая инструкция
- Проверьте кран и стояк – убедитесь, что проблема не внутри квартиры.
- Позвоните по единому номеру 56-65-60 и сообщите адрес, этаж и характер проблемы.
- Ожидайте аварийную бригаду – в среднем прибытие 15–45 минут в зависимости от удалённости от участка.
- Следите за обновлениями – в группе «ВКонтакте» vk.com/vodoks21 публикуются графики плановых отключений.
Дополнительные контакты и сервисы
- Официальный сайт: www.vodoks.ru
- Электронная почта: info@vodoks.ru
- Приёмная директора: 634 050
- Факс: 662 179
Важно!
В зимний период и в праздничные дни режим работы офисов может меняться. Перед визитом уточняйте время по телефону 78-70-80.
Если у вас остались вопросы или нужна помощь, звоните по номеру 56-65-60 – диспетчеры «Водоканала» в Чебоксарах работают 24/7!