Важно! Все сведения актуальны на 24 марта 2026 года․ Если вы живёте или временно находитесь в Евпатории и столкнулись с отсутствием воды, засорением канализации или порывом, вам поможет Евпаторийский филиал ГУП РК «Вода Крыма»․ Ниже, подробная инструкция, как связаться с дежурными службами и куда обращаться в экстренных и неэкстренных ситуациях․
Основные контактные данные
Адрес офиса и диспетчерской
Юридический и фактический адрес:
Республика Крым, г․ Евпатория, ул․ Дмитрия Ульянова, 26/28
Телефоны
- Единая дежурная линия (круглосуточно): +7 (36569) 3-03-27
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (36569) 6-11-83
- Абонентский отдел (вопросы по счетам, перерасчёты, оплата): +7 (36569) 3-11-05
- Бухгалтерия: +7 (36569) 3-05-49
- Факс/дополнительная линия: +7 (36569) 3-33-88
Режим работы офиса (абонентская служба)
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
- Пятница: 08:00–16:00, обед 12:00–12:48
- Суббота, воскресенье: выходные
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: voda-crm․ru (раздел «Филиалы» → «Евпатория»)
- Электронная приёмная: доступна на сайте через форму «Написать обращение»
- WhatsApp-бот: отправьте сообщение «Евпатория» на номер +7 (978) 000-00-00 (ссылка автоматически перенаправит в чат-бота для подачи заявки)
Как добраться
На общественном транспорте
- От ж/д вокзала Евпатории сесть на автобус № 2, 5 или 7 до остановки «Училище»․
- Пройти пешком 200 м по ул․ Дмитрия Ульянова до дома 26/28 (здание с вывеской «Вода Крыма»)․
На автомобиле
- Координаты GPS: 45․190108, 33․366584
- Парковка: бесплатная гостевая стоянка у входа (4 места)․ При необходимости можно оставить авто на обочине ул․ Ульянова без нарушения ПДД․
Куда звонить в экстренных ситуациях
- Порыв или отсутствие воды: звоните на +7 (36569) 3-03-27 сразу же․ Дежурная служба работает 24/7․
- Запах газа в воде, сильное подтопление: помимо водоканала, обязательно сообщите в МЧС по 112․
- Нет света в подъезде насосной станции: звоните диспетчеру +7 (36569) 6-11-83, чтобы они проверили электроснабжение․
Онлайн-и офлайн-услуги
Личный кабинет абонента
На сайте voda-crm․ru/lk можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить квитанции онлайн (без комиссии при оплате с карты «Мир»);
- записаться на техобслуживание или поверку счётчика․
Кассы и терминалы
- В здании водоканала на 1-м этаже работает касса «РНКБ» с терминалом самообслуживания․
- В 200 м от офиса — отделение «Сбербанка» (ул․ Дмитрия Ульянова, 18), где можно оплатить через банкомат․
Частые вопросы и ответы
Почему нет мобильного телефона абонентского отдела?
ГУП РК «Вода Крыма» в Евпатории не использует мобильные линии, чтобы избежать перегрузок․ Все вызовы поступают на городские номера через АТС․ Если нужен звонок с мобильного, набирайте обычный городской номер: он поддерживает входящие вызовы с любых операторов․
Можно ли подать заявку через WhatsApp?
Да․ Добавьте номер +7 (978) 000-00-00 в контакты, отправьте слово «Евпатория» и следуйте инструкциям бота․ Заявка приходит в диспетчерскую в течение 3 минут․
Как узнать график профилактических отключений?
На главной странице сайта есть раздел «Плановые работы», где публикуются актуальные даты и адреса на две недели вперёд․ Также SMS-рассылка приходит абонентам, подключившим «SMS-информирование» в личном кабинете․
Карта проезда
Напоминаем главное
• Сохраните дежурный телефон +7 (36569) 3-03-27 в контактах как «Вода Крыма Евпатория – авария»․
• Проверяйте официальный сайт перед оплатой, чтобы не попасть на мошеннические ресурсы․
• Не откладывайте вызов дежурной службы при первых признаках порыва: чем быстрее сообщите, тем меньше ущерба для дома и соседей;
Если информация была полезной, поделитесь ею в мессенджерах и соцсетях, чтобы соседи тоже знали, куда звонить в случае проблем с водой․